registrare nuovi siti

Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Hai acquistato la versione CMS Multilingual, ma nella pagina Sites non riesci ad aggiungere siti, URL o richiedere la Site Key.
Soluzione:
Abbiamo scoperto che il tuo account era ancora collegato a un vecchio account sviluppatore che aveva trasferito la proprietà del dominio. Abbiamo rimosso completamente quel collegamento. Ora puoi registrare di nuovo il tuo dominio all'interno del tuo account WPML, generare una nuova Site Key e inserirla nella tua installazione WordPress. Se incontri ulteriori problemi, ti consigliamo di controllare i problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Se la soluzione non è più rilevante o non risolve il tuo problema, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.

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La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: Account Issues

Questo ticket contiene 5 risposte, ha 1 voce.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 1 mese fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore	Post
Dicembre 5, 2025 alle 9:28 am #17637404
paoloD-32	Abbiamo acquistato la versione CMS Multilingual, ma nella pagina Sites non mi permette di aggiungere siti, url, o di richiedere la key, come possiamo fare?
Dicembre 5, 2025 alle 9:31 am #17637429
paoloD-32	Non riesco a trovare la voce aggiungi/registra siti su WPML, anche se abbiamo comprato la versione CMS Multilingual, sbaglio qualcosa?
Dicembre 5, 2025 alle 12:21 pm #17638414
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ciao! Sono Paola, spero vada tutto bene. Se vai su https://wpml.org/it/account/siti/ potrai registrare nuovi siti. Dimmi se hai qualche problema.
Dicembre 9, 2025 alle 11:10 am #17647103
paoloD-32	Salve Paola, in effetti il pulsante per aggiungere siti non appare. allego screenshot della pagina sites. Allego anche screen di come dovrebbe essere(screen preso da video tutorial). Dove sbaglio? Grazie
Dicembre 10, 2025 alle 9:58 am #17651129
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ciao! Ho passato il problema al nostro team di sistemi affinché lo possano analizzare più a fondo. Nel frattempo, se mi puoi fornire accesso al tuo sito, posso registrare io stessa il sito che ti serve mentre risolviamo il problema. Fammi sapere, così posso procedere subito. Grazie!
Dicembre 10, 2025 alle 10:27 am #17651424
Paola Mendiburu Sostenitore di WPML dal 11/2020 Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Il nostro team di secondo livello ha verificato la situazione e ha trovato l’origine del problema: il tuo account era ancora collegato a un vecchio account sviluppatore che in passato aveva trasferito la proprietà del dominio morealroma.it. Hanno rimosso completamente quel collegamento e ora il tuo account funziona correttamente. Puoi ora registrare di nuovo il tuo dominio all’interno del tuo account WPML, generare una nuova Site Key e inserirla nella tua installazione WordPress. Dimmi se hai qualche problema.