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Fuso orario del supporto: Europe/Rome (GMT+02:00)

Questo ticket contiene 5 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 2 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Febbraio 6, 2025 alle 8:24 #16673826

davideG-20

Contesto del problema:
Quando concludiamo la traduzione delle pagina al 100% il salvataggio non viene mai completato. Video in allegato: link nascosto
Link pagina che non viene salvata: link nascosto

Sintomi:
L'icona di caricamento entra il loop infinito.

Domande:
Perché il salvataggio non viene completato al 100%?
Come posso risolvere il problema del loop infinito dell'icona di caricamento?

Febbraio 6, 2025 alle 9:40 #16674468

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Disattivando tutti i plugin tranne WPML e String Translation il problema c'è ugualmente?

Ci sono errori nella console del browser? Nel debug.log di WordPress?

Febbraio 10, 2025 alle 15:16 #16688370

davideG-20

Disattivando tutti i plugin il problema rimane.
In console appare un errore generico ma non so darti più informazioni a riguardo.

POST link nascosto 500 (Internal Server Error) -> link nascosto

Febbraio 10, 2025 alle 16:29 #16688812

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Dovresti chiedere all'hosting il server error log.

Febbraio 13, 2025 alle 10:50 #16701233

davideG-20

Ciao,
questo è il link per accedere al file di log di WP generato seguendo la procedura indicata e il log del server: link nascosto

Febbraio 13, 2025 alle 17:10 #16703911

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Non c'è niente di direttamente riconducibile a WPML, nel log del server ci sono vari errori legati a modsecurity ma è strano che impediscano il salvataggio se usi l'editor di traduzione classico.

Dovresti contattare il supporto dell'hosting e vedere se sanno darti più informazioni perché in base a quello che vedo non abbiamo abbastanza elementi per proporre una soluzione.

L'argomento '[Chiuso] Salvataggio al 100% non funziona' è chiuso a nuove risposte.