[Resuelto] Sidebar fallando en "Product Category Pages"
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Antecedentes del problema:
Estoy intentando añadir filtros de búsqueda a través de los widgets para mostrarlos en 'Product Category Pages' en la versión en francés y en portugués. El problema se puede ver en la página: enlace oculto
Síntomas:
Los filtros de búsqueda no se muestran en 'Product Category Pages' en la versión en francés y en portugués.
Preguntas:
¿Por qué no se muestran los filtros de búsqueda en las páginas de categoría de productos en francés y portugués?
¿Cómo puedo solucionar el problema para que los filtros se muestren correctamente?
1.- Describa paso a paso cómo crear y editar estos filtros. Puede adjuntar capturas de pantalla o compartir un enlace a un video. Esto me ayudará a comprender mejor el problema.
2.- Le pido que comparta las credenciales de acceso al sitio en su próximo mensaje que he establecido como privado. Por favor no olvide crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales.
Buenos dias Juan,
Muchas gracias por compartir las credenciales.
He realizado varias pruebas pero el sitio está fallando en algo y no puedo aisla su causa. Puede crear un sitio staging con una copia del sitio en producción donde pueda realizar más pruebas sin afectar al sitio publicado?
Su próxima respuesta será privada para que pueda compartir las credenciales de acceso al sitio staging de forma segura.
He realizado varias pruebas pero el problema persiste. Le pido su autorización para crear una copia de seguridad (si fuese necesario) con el objetivo de escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte.
He escalado este ticket a nuestro 2do nivel de soporte donde nuestros especialistas van a revisar el problema más a fondo. Por favor no modifique el sitio staging hasta que se resuelva el problema.
Le mantendré al tanto de la evolución de este ticket.
La causa del problema es que no se copian correctamente los elementos del filtro a sus traducciones, por lo que la solución es editar cada filtro manualmente.
Por favor realice los siguientes pasos:
- Edite los filtros manualmente en cada idioma:
-- Español: enlace oculto
-- Portugues: enlace oculto
-- Frances: enlace oculto
- Despliegue cada sección y añada la configuración correcta para cada idioma
- Guarde los cambios y compruebe el resultado.
en su momento creo que realicé la traducción manual de todos los filtros pero por algún motivo se debieron borrar, los he vuelto a traducir y parece que funciona, muchas gracias 🙂
