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[Resuelto] Tengo el mensaje "There is a problem with the String Translation table in your site. This problem i...
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: El cliente estaba enfrentando un error con la tabla de traducción de cadenas en su sitio y también tenía problemas con las tipografías. El mensaje de error indicaba un problema potencial con la tabla de traducción de cadenas que podría volverse crítico en el futuro. Solución: 1. Solicitamos al cliente que desactivara cualquier plugin de seguridad que pudiera estar restringiendo los permisos de lectura/escritura en los archivos del sitio. 2. Pedimos al cliente que verificara y ajustara los permisos de archivo según las recomendaciones de https://www.malcare.com/blog/wordpress-file-permissions/ 3. Intentamos aplicar un workaround detallado en https://wpml.org/forums/topic/problem-with-tables-in-the-database-needed-to-report-to-support/#post-14371621, pero se encontraron restricciones. 4. Creamos una copia del sitio y escalamos el ticket a nuestro segundo nivel de soporte, quienes finalmente resolvieron el problema en la base de datos.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Antecedentes del problema:
Estoy construyendo un sitio en enlace oculto y quiero eliminar un error para poder editar el tema con el modo LIVE. También estoy teniendo problemas con las tipografías.
Síntomas:
Tengo el mensaje 'There is a problem with the String Translation table in your site. This problem is not causing a problem running the site right now, but can become a critical issue in the future. WPML support team knows how to fix it. Please add a message in the relevant support thread and we'll fix it for you.'
Preguntas:
¿Cómo puedo eliminar el error del String Translation table?
¿Cómo puedo solucionar los problemas con las tipografías?
Como solamente podemos resolver un problema por ticket, vamos a enfocarnos en resolver el tema de la tabla en la base de datos.
Por favor comparte las credenciales de acceso al sitio en tu próximo mensaje que he establecido como privado y donde encontrarás los campos para pegar las credenciales solicitadas de forma segura.
Confirma que has creado una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario.
Nota: Cuando resolvamos el problema de la base de datos voy a dividir este ticket para continuar con el problema de la tipografía.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Carlos
Gracias Carlos por tu ayuda.
Revisé los permisos y solo tuve que cambiar el archivo wp-config. El resto estaba como indica el artículo de referencia.
Pienso que quizás el plugin de seguridad instalado en el sitio esté estableciendo alguna restricción. Podría desactivarlo momentáneamente si es necesario.
Espero tus indicaciones para poder avanzar.
Saludos,
Ana
He realizado varias pruebas pero el problema persiste. Me autorizas a crear una copia del sitio con el objetivo de escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte?
Nuestros especialistas de 2do nivel han solicitado su autorización para solucionar directamente el problema en la base de datos del sitio. Nos autoriza?
