Archive de l’assistance technique

Problème:
Le client souhaite traduire le pied de page créé avec Elementor dans sa bibliothèque de thème OceanWP, mais rencontre des difficultés pour traduire les éléments HTML et les formulaires MailerLite intégrés. De plus, il y a des problèmes avec l'affichage des produits non traduits et la suppression de la bannière de développement.
Solution:
1. Pour traduire le pied de page, utilisez la fonctionnalité de traduction de chaînes d'Elementor. Consultez la documentation pour la traduction avec OceanWP et WPML ici : https://docs.oceanwp.org/article/438-how-turning-oceanwp-multilingual-with-wpml.
2. Pour les éléments HTML et les formulaires MailerLite, modifiez directement le code HTML dans la traduction pour utiliser les ID spécifiques à chaque langue.
3. Pour afficher les produits non traduits dans la langue par défaut, allez dans WPML > Paramètres > Traduction des types de publication et sélectionnez l'option « Traduire - utiliser la traduction si disponible ou revenir à la langue par défaut ».
4. Pour supprimer la bannière de développement, supprimez toutes les clés précédentes liées à ce site dans votre compte WPML, désenregistrez WPML du site, puis enregistrez le site avec une nouvelle clé de production.

Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et d'ouvrir un nouveau ticket de support si nécessaire. Pour plus d'assistance, visitez notre forum de support.

Problème :
Vous avez ajouté l'extension WPML Media Translation à votre site et pour la section 'Hot Deals', les images ne s'affichent pas en français malgré les avoir assignées dans le backend.
Solution :
Le problème pourrait provenir d'un conflit avec un autre plugin. Nous vous recommandons de vérifier si le problème persiste dans un environnement minimal en suivant ces étapes :
1. Désactivez tous les plugins sauf WPML, Elementor et Unlimited Addons.
2. Passez momentanément à un thème WordPress par défaut, tel que Twenty Twenty-One.
Si le problème disparaît, réactivez les plugins un par un pour identifier lequel cause le conflit.

Cette solution pourrait devenir obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.