Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version des correctifs permanents et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problem: The client is experiencing issues with importing XLIFF files for some pages, particularly those containing Advanced Custom Fields (ACF) content. Half of the translations are not being imported. Solution: 1. Ensure that the translation preferences for ACF fields are correctly set. For fields not loading translations, set the translation preference to 'translate'. If the field is a repeater, ensure the parent repeater field is set to 'copy'. 2. Delete the existing translation of the problematic page and resend it to the translation queue. 3. Download and complete the translation using an external XLIFF editor like https://xliff.brightec.co.uk/. 4. Import the completed XLIFF file using the import button under the translation queue. 5. For translating option pages, refer to the guide on translating ACF option pages with WPML: https://wpml.org/fr/documentation-6/projets-connexes/advanced-custom-fields-multilingual-traduis-tous-les-champs-avec-wpml/traduire-les-champs-personnalises-de-la-page-doptions-de-lacf-avec-wpml/ 6. If using an external XLIFF editor, switch to the classic editor in WPML > Settings, and open the newly imported translation with this editor.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problème : Vous souhaitez intégrer un switch WPML dans un menu créé avec le widget 'menu' d'Elementor, qui ne supporte pas nativement cette fonctionnalité. Vous avez rencontré des difficultés pour configurer le switch et pour qu'il se découpe en éléments de menu distincts pour chaque langue. Solution : 1. Utilisez un widget 'Shortcode' pour insérer le shortcode du sélecteur de langue WPML. Suivez les instructions sur cette page pour configurer le shortcode : Language Switcher Shortcodes. 2. Si vous souhaitez une intégration plus avancée, envisagez d'ajouter le sélecteur de langue en utilisant PHP en modifiant les fichiers d'en-tête de votre thème, ou en ajoutant le megamenu dans un template Elementor dans une colonne séparée. 3. Pour une solution personnalisée, créez un nouveau shortcode pour chaque langue en ajoutant le code suivant dans le fichier functions.php de votre thème enfant :
Appelez le shortcode pour chaque langue comme suit :
[wpml_switcher lang="en"]
ou
[wpml_switcher lang="fr"]
.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème: Le client a rencontré un problème de traduction incorrecte sur son site multilingue, où certains boutons et éléments du footer s'affichaient en anglais au lieu du français, malgré le fonctionnement correct dans d'autres langues. Le problème persistait même après la mise à jour des plugins WPML. Solution: Nous avons recommandé au client de mettre à jour WPML et ses extensions en suivant ces étapes : 1. Créer une sauvegarde du site. 2. Aller à 'Tableau de bord WordPress > Extensions > Ajouter > Commercial' et cliquer sur 'Rechercher les mises à jour'. 3. Mettre à jour WPML et ses extensions. Pour plus d'informations, visitez https://wpml.org/faq/install-wpml/#automated-updates Ensuite, nous avons guidé le client à travers le processus de dépannage de WPML en lui demandant de suivre les étapes dans 'WPML > Assistance > Dépannage' et de cliquer sur les boutons indiqués pour résoudre les problèmes de traduction. Finalement, nous avons ajusté les chaînes de traduction dans le fichier footer.php pour assurer la cohérence de la langue source, ce qui a résolu le problème.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, ou semble dépassée, nous vous recommandons vivement de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version des corrections permanentes, et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client rencontre des erreurs PHP après avoir vidé le cache serveur, indiquant que le fichier wpml-index.html ne peut pas être ouvert ou trouvé. Ces erreurs surviennent car le fichier wpml-index.html a été défini pour être utilisé dans les paramètres de WPML mais n'est pas présent sur le serveur. Solution : 1. Vérifiez si vous avez besoin du fichier wpml-index.html pour une redirection personnalisée. Si ce n'est pas nécessaire, vous pouvez supprimer cette configuration dans WPML en naviguant vers 'WPML > Langues > Format d'URL de langue > Utiliser le répertoire pour la langue par défaut' et ne pas assigner de fichier HTML. 2. Si vous souhaitez conserver une redirection spécifique, assurez-vous de télécharger le fichier wpml-index.html sur votre serveur. 3. Après avoir effectué ces modifications, enregistrez à nouveau les paramètres des permaliens et videz votre cache pour voir si le problème persiste. 4. Si les erreurs continuent, envisagez de créer un fichier racine qui redirige vers votre page d'accueil pour éviter ces avertissements. Consultez la documentation pour la redirection du domaine racine vers le répertoire de la langue par défaut ici : Guide de démarrage rapide - Configuration de la langue.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème: Le client a rencontré un problème où un article traduit était toujours marqué comme «Envoyé au traducteur local» même après avoir tenté de le supprimer. De plus, l'article ne s'affichait pas dans la liste des articles en anglais après avoir cliqué sur 'Terminé'. Solution: Nous avons recommandé plusieurs étapes pour résoudre ce problème de traduction bloquée : 1. Vérifier l'onglet des travaux de traduction pour des erreurs. Plus d'informations ici : https://wpml.org/fr/faq/translation-status-stuck-or-displaying-the-error-wpml-didnt-manage-to-translate-this-page/ 2. Utiliser un plugin pour supprimer tous les statuts de traduction en attente. Détails ici : https://wpml.org/errata/reducing-size-of-icl_translate_job-icl_translate-and-other-wpml-tables/ 3. Accéder à WPML > Support > Troubleshooting et essayer tous les boutons de dépannage.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, nous avons suggéré de vérifier et de mettre à jour l'UUID du site dans les enregistrements WPML, ce qui pourrait nécessiter de désenregistrer et de réenregistrer le site pour obtenir une nouvelle clé d'enregistrement.
Si le problème persiste ou si cette solution devient obsolète, nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support pour une assistance personnalisée.
Problème : Vous développez un site et utilisez WPML. Vous souhaitez savoir si le texte contenu dans une image peut être traduit automatiquement avec WPML. Solution : Si le texte est incorporé directement dans l'image, WPML ne peut pas le traduire automatiquement. Le texte doit être séparé et sauvegardé en tant que texte sur votre site pour que WPML puisse le détecter. Cependant, nous offrons une solution pour traduire manuellement vos images. Vous pouvez installer l'outil de traduction de médias, qui vous permet de lister toutes vos images et de télécharger leurs traductions manuellement. Pour plus d'informations sur cet outil, veuillez consulter notre documentation sur la traduction des fichiers médias.
Si cette solution ne vous semble pas pertinente ou si elle est obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
