Problem: El cliente no puede ver la bandera de un idioma en una página específica y tiene problemas para enlazar traducciones de páginas ya que no aparecen en la ventana de selección. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a WPML -> Administración de traducción y busca el contenido que deseas enlazar, asegurándote de que contenga 'personal' en el título. 2. Selecciona el contenido y duplícalo al idioma secundario utilizando las opciones al final de la tabla. 3. Ve a entradas o páginas, filtra por el idioma secundario, selecciona el contenido duplicado, envíalo a la papelera y luego elimínalo definitivamente. 4. Vuelve a intentar conectar las traducciones. 5. Si el problema persiste, actualiza los plugins de WPML desde esta página y ejecuta la actualización pendiente de la base de datos de Woocommerce.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso específico. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en WPML support forum.
Problem: You are trying to manage your media library and want to remove duplicated images, but encounter an error message saying 'unable to retrieve file path' when attempting to delete a duplicated image. Solution: We recommend ensuring that your WordPress is updated to the latest version as a first step. It's important to understand that WPML does not duplicate images in the same language or the media files themselves—only the meta information is duplicated. For more detailed information on how WPML handles media, please visit: WPML Media Translation documentation. Additionally, always make sure to back up your database before making changes to it.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please do not hesitate to open a new support ticket with us for further assistance.
Problem: After installing WPML components, the client encountered an error indicating that WPML is missing some records in the languages tables, which prevents it from functioning properly. Despite clearing language information and checking permalinks, the error persisted, and all menus in the Appearance/Menu screen were lost. Solution: We identified a corrupted record that was causing the issues. We recommend the client to verify if the translation process is now working correctly. If the problem persists or if any new issues arise, we advise checking the related known issues and ensuring that the latest versions of themes and plugins are installed. If these steps do not resolve the issue, please open a new support ticket.
