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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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Etichettato: 

Questo ticket contiene 4 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 settimana, 6 giorno fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Luglio 7, 2025 alle 9:51 am #17207593

marcoU

Contesto del problema:
I am trying to translate content with WPML AI into 4 languages. The word count indicates around 40,000–50,000 words, which should require approximately 800,000 credits (€302.00 EUR). The issue can be seen on this page: link nascosto.

Sintomi:
I planned to translate approximately 40,000–50,000 words into 4 languages with an estimated budget of around €350, but I incurred an unexpected expense of around €700. Many more words than expected were counted for translation, likely due to internal duplications or unintended automatic submissions of content.

Domande:
Can you check your system for any duplication or abnormal credit usage?
Is it possible to receive credit compensation for unnecessary translations?

Luglio 7, 2025 alle 12:25 pm #17208680

marcoU

ho attivato la traduzione automatica perchè il sistema mi diceva che mancavano circa 1700 variazioni ma è impoazzito e mi ha addebitato altri soldi.

Ora siamo a quota €925.52.

Cosa devo fare? rimanere fermo?

Luglio 7, 2025 alle 12:26 pm #17208682

marcoU

Soprattutto come faccio a capire se ho tradotto tutto?

Luglio 7, 2025 alle 4:37 pm #17210432

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Quando ha tradotto tutto dice che non ci sono più traduzioni in corso in Gestione Traduzioni.

Mi mandi le credenziali del sito?

Luglio 8, 2025 alle 3:17 pm #17215143

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Mi hanno confermato che c'è stato un problema con la traduzione, hanno già risolto quindi non dovrebbe capitare più.

Ti ho riaccreditato la metà dei crediti utilizzati, fammi sapere se ti risultano.