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Etiquetado: 

Este tema contiene 13 respuestas, tiene 0 voices.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 6 días, 10 horas.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
noviembre 3, 2025 a las 12:01 pm #17540879

estelaR-3

Antecedentes del problema:
Estoy intentando resolver un error de pago relacionado con la traducción automática en WPML. He cambiado la forma de pago en WordPress, pero el error persiste en el panel de WPML.

Síntomas:
Recibí un correo con un error de pago en la traducción automática, y el error sigue apareciendo en el panel de WPML a pesar de haber cambiado la forma de pago.

Preguntas:
¿Me podéis confirmar que el error de pago está solucionado?

noviembre 4, 2025 a las 9:24 am #17544469

estelaR-3

buenos dias, me podeis ayudar con este tema? he pagado el servicio pero no puedo usar la traducción automática. gracias, saludos

noviembre 4, 2025 a las 5:10 pm #17547098

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Lo voy a pasar al segundo nivel y te aviso en cuanto tenga noticias.

noviembre 5, 2025 a las 10:03 am #17549104

estelaR-3

gracias pero nadie me dice nada más y me siguen llegando mails de pago no aceptado y quiero seguir usando el servicio lo antes posible, el pago lo he realizado. adjunto tb factura.

Captura de pantalla 2025-11-05 a las 11.02.54.png
noviembre 5, 2025 a las 10:14 am #17549174

Paola Mendiburu
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Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

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Hola!

El problema está en el segundo nivel y lo están analizando.

En cuanto tenga una respuesta te aviso.

noviembre 6, 2025 a las 11:38 am #17553554

estelaR-3

gracias pero ¿me podeis orientar sobre cuando estará resuelto? hoy he tenido que hacer una pagina en inglés y traducción a mano. Si puedes ponerme créditos que se descuenten despues cuando solucioneis el problema o darme otra solución temporal te lo agradecería también porque el pago de mi parte ya está hecho y el servicio no lo tengo.

noviembre 6, 2025 a las 3:25 pm #17554601

Paola Mendiburu
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Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

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Hola!

Lo están estudiando.

Te he añadido créditos para que puedas completar las traducciones.

noviembre 14, 2025 a las 12:51 pm #17579247

estelaR-3

Buenos días, ¿seguís sin saber nada de mi problema? han pasado ya muchos dias, ¿me puedes dar una orientación de cuando estará solucionado? muchas gracias

noviembre 14, 2025 a las 1:59 pm #17579395

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

He vuelto a preguntar para que me digan novedades.

En cuanto sepa algo te aviso.

noviembre 15, 2025 a las 12:14 pm #17580724

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

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Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola!

Me comentan que ya han quitado la factura pendiente.

¿Puedes comprobar si ya puedes traducir sin problema?

Gracias.

noviembre 17, 2025 a las 5:38 pm #17585699

estelaR-3

gracias, pues no lo se, al entrar en herramientas de traduccion parece que me pide otra vez dar de alta la traducción automática..como si no lo estuviera. No he creado nuevo contenido aún pero parece como si me pidiera la tarjeta y los datos de la empresa otra vez.

noviembre 17, 2025 a las 10:03 pm #17586224

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Eso es debido al problema que hubo con el pago de la tarjeta que se canceló la cuenta.

Dime si tienes cualquier problema para activar la cuenta.

noviembre 18, 2025 a las 9:31 am #17587141

estelaR-3

vale, ya he metido los datos otra vez, espero que no de problemas porque he tenido que poner la misma tarjeta porque es la de la empresa. Cuando se vaya traduciendo contenido te aviso si hay algun problema. No me cierres el hilo porfa. Muchas gracias

noviembre 18, 2025 a las 10:49 am #17587476

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

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