Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
El cliente no puede pagar una factura de 3,18€ a través de Stripe y no tiene acceso a otros métodos de pago. Además, no ha recibido respuesta a sus correos electrónicos enviados a varios contactos de WPML.
Solución:
Si estás experimentando problemas con el pago de facturas o no recibes respuesta a tus correos, te recomendamos contactar directamente con nuestro departamento de ventas. Envía un correo a hello@wpml.org donde nuestro equipo te atenderá y resolverá tus problemas de pago. Asegúrate de revisar también la bandeja de spam para confirmar que no te has perdido ninguna comunicación de nuestra parte.
Si esta solución no es relevante porque ya está desactualizada o simplemente no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Última actualización por hace 1 semana, 2 días.
Asistido por: Carlos Rojas.
