Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.
Problema: Il cliente non riesce a mappare la lingua per le traduzioni e l'editor avanzato della traduzione (ATE) non si attiva. Inoltre, gli attributi di un prodotto appaiono nella lingua originale nella pagina tradotta. Soluzione: Abbiamo identificato che il problema potrebbe essere causato da sistemi di sicurezza o cache a livello server che bloccano la comunicazione con l'ATE. Ecco i passaggi che consigliamo di seguire: 1. Disattivare temporaneamente eventuali sistemi di sicurezza lato hosting. 2. Controllare se è attivo un Web Application Firewall o regole di protezione personalizzate. 3. Svuotare tutta la cache del server e del sito. 4. Disattivare temporaneamente eventuali ottimizzazioni di SiteGround, soprattutto quelle relative a caching, minificazione o protezione. 5. Verificare con il supporto SiteGround se ci sono richieste esterne bloccate verso i server di WPML/ATE. Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare il supporto di SiteGround per ulteriori indagini.
La soluzione potrebbe essere irrilevante se è già stata risolta in aggiornamenti successivi o se non si applica al tuo caso. Ti consigliamo di verificare i problemi noti e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
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Non riesco a mappare la lingua per effettuare le traduzioni, inoltre l'editor avanzato della traduzione non si attiva, non funziona.
Sono bloccato e non riesco a capire come proseguire per tradurre il sito, potete aiutarmi?
Graize
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Ciao!
Sono Paola, spero vada tutto bene!
Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.
- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.
- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.
La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
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Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Vedo che il problema persiste. Credo che potrebbe essere causato da qualche regola di sicurezza sul server.
Per poterlo analizzare meglio, mi daresti il permesso di scaricare una copia del sito e testarla in locale? In questo modo potrò fare alcune prove senza influire sul sito in produzione e capire esattamente cosa sta causando il problema.
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Ciao!
Ho creato una nuova connessione con l’ATE nel mio sito locale e questo ha risolto il problema:
- ho cambiato all’editor classico e poi ho eseguito alcune modifiche nel database → e nel mio ambiente locale funziona correttamente
delete
from wp_options
where option_name = 'WPML_SITE_ID:ate'
OR option_name = 'WPML_TM_AMS'
OR option_name = 'otgs_wpml_tm_ate_cloned_site_lock'
- ho provato a fare lo stesso anche nel tuo sito, ma il problema persiste
Credo che ci sia una misura di sicurezza che sta bloccando la connessione con l’ATE.
Potresti provare a disattivare temporaneamente le misure di sicurezza per verificare quale potrebbe causare il problema?
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Ho verificato il problema persiste e vedo che la connessione con l’Advanced Translation Editor (ATE) non sta funzionando correttamente. Sembra che ci sia qualcosa sul server o nella configurazione del sito che sta bloccando la comunicazione.
Nella console compare questo errore:
Error loading ATE dashboard script: Error: Failed to load ATE dashboard script: Empty or invalid response
Questo tipo di errore di solito indica che: una richiesta verso i server di ATE viene bloccata (firewall, sicurezza, hosting, ecc.)
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Dal momento che utilizzi SiteGround, è molto probabile che ci sia qualche sistema di sicurezza o cache a livello server che stia bloccando la comunicazione con l’Advanced Translation Editor (ATE).
Potresti provare questi controlli?
- disattivare temporaneamente eventuali sistemi di sicurezza lato hosting
- controllare se è attivo un Web Application Firewall o regole di protezione personalizzate
- svuotare tutta la cache del server e del sito
- disattivare temporaneamente eventuali ottimizzazioni di SiteGround, soprattutto quelle relative a caching, minificazione o protezione
- verificare con il supporto SiteGround se ci sono richieste esterne bloccate verso i server di WPML/ATE
Se vuoi, puoi anche chiedere direttamente a SiteGround se nel server ci sono blocchi, firewall o regole di sicurezza che impediscono le richieste esterne necessarie per l’Advanced Translation Editor.
Pare che il mio problema con l'editor avanzato si sia risolto, ora ho un nuovo problema, gli attributi di un prodotto mi appaiono nella lingua originale e mi appaiono gli attributi originali nella pagina tradotta.
Sto impazzendo per capire perchè (nel mio caso gli attributi sono "scegli la quantità" e "scegli la confezione"
I nuovi thread creati da Paola Mendiburu e collegati a questo sono elencati di seguito:
