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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente ha modificato un testo nel componente del widget Icone di Elementor nella versione italiana del suo sito, ma non riesce a trovare la stringa da tradurre nelle altre lingue attraverso la sezione Pagine di WordPress.
Soluzione:
Abbiamo aggiornato il numero di versione del componente e cliccato su 'aggiorna la traduzione'. Dopo questa operazione, la traduzione ha funzionato correttamente. Abbiamo anche preparato un breve video che mostra i passaggi necessari: https://kommodo.ai/recordings/gW70ESnyybruZwE3QBOV

Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di verificare la versione del fix permanente e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Inoltre, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti di WPML: https://wpml.org/known-issues/. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 4 risposte, ha 1 voce.

Ultimo aggiornamento da giuseppinaA 1 mese fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Post
Marzo 5, 2026 alle 14:22 #17875283

giuseppinaA

Buonasera,
ho la necessità di avere supporto in quanto il mio sito è a 3 lingue: ITA, ENG e FRA e sulla versione in italiano ho cambiato un testo di un componente del widget Icone di Elementor. Il problema che ho è che con la traduzione convenzionale attraversi la sezione Pagine di WordPress, seppur vedo che la pagina deve essere aggiornata/tradotto non trovo la stringa in questione

Marzo 5, 2026 alle 15:02 #17875398

giuseppinaA

Non mi è chiaro cosa devo fare ora.... ho avuto una sessione con Maiya ma ora sono stato trasferito al supporto "umano"

Marzo 5, 2026 alle 17:24 #17875897

giuseppinaA

Se serve, carico 2 immagini che spiegano meglio il problema: la prima è quello che vedo a livello di front-end e la seconda quello che vedo a livello di traduzione. Praticamente vedo solo il primo e terzo campo dell'Elenco delle Icone. Quello che non vedo (numero telefonico in formato testo) è quello che mi serve modificare...

Elenco Icone in Traduzione.jpg
Elenco Icone FrontEnd.jpg
Marzo 6, 2026 alle 10:56 #17877563

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!

Sono Paola, spero vada tutto bene!

Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.

Politica sulla privacy e sulla sicurezza

Abbiamo politiche rigorose in materia di privacy e accesso alle tue informazioni. Perfavore guarda:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-provviding-debug-information-for-support/

**IMPORTANTE**

- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.

- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.

La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.

Marzo 9, 2026 alle 9:35 #17881253

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!

Ho fatto una piccola modifica al numero e poi ho cliccato su aggiorna la traduzione, e ora funziona correttamente.

Ti ho preparato anche un breve video dove puoi vedere i passaggi:
link nascosto

Fammi sapere se da parte tua funziona tutto correttamente.

Marzo 9, 2026 alle 17:55 #17882958

giuseppinaA

OK, grazie mille per l'aiuto. Ora sembra risolto.
Saluti
Giancarlo