[Fermé] Mon footer dans les autres langues apparaît dans la langue d'origine

Bonjour,

Merci d'avoir contacté le support de WPML. Commençons par remplir les exigences minimales de WPML. Je vois que vous avez une allocation de mémoire PHP très basse (40M). La configuration minimale requise pour WPML est de 128M, mais nous recommandons 256M :
- Accédez à votre serveur via FTP et ouvrez le fichier wp-config.php (dans le root de votre WordPress).
- Insérez ces lignes juste avant /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

/* Memory Limit */
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Plus d'info: https://wpml.org/fr/accueil/exigences-minimales/

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Concernant le Footer, je comprends que vous utilisez un modèle d'Elementor, mais d'après le code source, il semble qu'il provienne de votre thème. Pourriez-vous m'expliquer comment vous l'avez configuré? N'hésitez pas à partager des captures d'écran ou même une courte vidéo enregistrée sur Loom.com pour que je puisse bien comprendre. En fonction de la méthode utilisée, la solution peut varier.

Voici quelques pistes:
- Tout d'abord, dupliquer le footer n'est peut-être pas la meilleure option. Il serait préférable de le traduire en utilisant notre Éditeur de Traduction Avancé (ATE).
- Ensuite, il se peut que vous deviez traduire l'ID du footer en utilisant la "Traduction de chaînes" (pour remplacer l'ID du footer FR par l'ID du footer dans la langue secondaire).

Bonjour,

Elementor a une option pour regénérer les fichiers CSS (dans "Elementor > Outils" ).

Si cela ne résolut pas le problème, pourriez vous me donner temporairement accès à votre admin (wp-admin et FTP) – de préférence sur une copie staging de votre site où le problème a été reproduit. J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.

IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.

Bonjour,

Merci pour les accès. J'ai fait une vidéo de mon intervention car il y a de nombreux points à aborder: lien caché

Mais en résumé, il y avait un problème avec votre traduction Allemande qui restait "en cours" sans valider les changements.

1. Vous pouvez soit détacher cette traduction de la version FR en cliquant "Ceci est la traduction de = VIDE", ou la supprimer complétement en la mettant à la corbeille et en vidant la corbeille.

2. Ensuite, merci de vérifier les points suivants (qui peuvent être à l'origine de la traduction défectueuse):
- _elementor_data doit avoir la préférence "Copier une fois" par défaut dans "WPML > Paramètres > Traduction des champs personnalisés > Afficher les champs systèmes"
- Votre profile doit contenir un nom, prénom et adresse email.
- La mémoir ede traduction doit être a 256M (mentionné plus haut dans le ticket)

3. Il ne vous reste plus qu'à traduire à nouveau votre footer FR (la mémoire de traduction sera la travaille pour vous). Cette fois-ci les changements seront visibles sur le frontend.

Dernier point, Vous insérez une iframe dans la dernière colonne. Ce texte provenant d'une source extérieure ne peut pas être traduit par WPML. Il faut créer une autre iframe en Allemand.

Bonjour,

Je viens de faire un test rapide et je n'arrive pas à reproduire le problème.

Je rentre sur le footer FR, je change la couleur de fond et je sauvegarde. Je n'ai même pas besoin de mettre à jour la traduction Allemande pour qu'elle affiche la nouvelle couleur.

Si vous parlez du site de production, comparez peut être les configurations et en particulier les préférences de traduction dans "WPML > Paramètres > Traduction de champs personnalisés" et "Traduction des types de publication".

Bonjour,

C'est difficile de vous donner une réponse comme cela.

Peut être que vous pourriez me donner accès au site de production afin que je puisse regarder cela moi même? Je réactive le champ privé pour vous.

N'oubliez pas de faire un backup complet!