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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 4 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Nicolas Viallet hace 9 meses, 2 semanas.

Asistido por: Nicolas Viallet.

Autor Entradas
julio 14, 2023 en 2:22 pm #14040391

diegoD-22

Hola, woocommerce está todo traducido menos los campos del formulario del chekout...
Y no aparecen en las cadenas. ya escanea el plugin...

julio 14, 2023 en 4:36 pm #14040895

Nicolas Viallet
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Francés (Français )

Zona horaria: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Muchas gracias por contactar al soporte de WPML. Acabo de visitar tu página pero no veo la parte ecommerce.

Es muy probable que el checkout sea modificado por tu tema o un plugin extra. Me puedes indicar como acceder al checkout?

¿También podrías comparte tu información de depuración? Siga los pasos descritos aquí:
https://wpml.org/es/faq/provide-debug-information-faster-support/

En resumen:
- Vaya a "WPML > Soporte > Información de depuración" (enlace)"
- Copie la información de depuración desde allí.
- Encuentra el campo privado que activé y pega esa información.

julio 17, 2023 en 8:04 am #14046975

diegoD-22

Buenas, aquí te paso la url de la página de checkout: enlace oculto

julio 17, 2023 en 4:38 pm #14051875

Nicolas Viallet
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Francés (Français )

Zona horaria: America/Lima (GMT-05:00)

Hello,

Gracias por compartir tu información de depuración. Veo que usas el plugin "Checkout Field Editor for WooCommerce" de Themehigh.

Según la documentación, deberías encontrar las cadenas en "WPML > Traducción de cadenas", bajo el dominio "woocommerce_checkout_field_editor-pro".
Ref: enlace oculto

Si no encuentras las cadenas, me gustaría solicitar un acceso de administrador temporal (wp-admin) - preferiblemente a un sitio "staging" de prueba donde se ha replicado el problema - para poder investigar más a fondo?

He activado un campo privado para tu próxima respuesta donde podrás proporcionar esa información de forma segura. No comparta tu propia cuenta de administrador, crea una nueva que podrás eliminar luego.

IMPORTANTE: antes de continuar, haga una copia de seguridad de tu sitio y base de datos.

julio 17, 2023 en 10:55 pm #14053785

Nicolas Viallet
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Francés (Français )

Zona horaria: America/Lima (GMT-05:00)

Hola,

Gracias por el acceso. Estabas en el camino correcto, pero tuve que hacer dos cosas para solucionar el problema:

1. En "WooCommerce > Formulario de pago" tuve que abrir cada campo y guardarlos de nuevo, uno por uno.

2. En "WPML > Traducción de cadenas", las cadenas se registraron en Ingles en vez de Español.
- Tuve que seleccionarlas y cambiar el idioma con el botón abajo de la tabla (ver captura).
Ref: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/how-to-change-the-source-language-of-strings/

Hice la traducción de Nombre (First name) para probar y parece en el frontend.

screenshot-2023.07.17-17_49_59.png
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