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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente intenta comprar la actualización de WPML Multilingual CMS para pasar de la modalidad de Blog a la de CMS y enfrenta problemas para realizar el pago con tarjeta de crédito, ya que no dispone de una cuenta de PayPal.
Solución:
Si estás experimentando problemas para realizar el pago de la actualización de WPML, te recomendamos intentar desde un navegador diferente, o desde un dispositivo diferente como un teléfono móvil con conexión a internet separada, o mediante un servicio VPN. Si el problema persiste, puedes contactar a hello@wpml.org para explorar otros métodos de pago. En este correo, te comunicarás directamente con el equipo de Cuentas, ya que nosotros en el foro de soporte no tenemos acceso a la información de las cuentas.

Es posible que esta solución ya no sea relevante debido a actualizaciones o porque no se ajusta exactamente a tu caso. Si es así, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

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Este tema contiene 2 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Mihai Apetrei hace 8 meses, 1 semana.

Asistido por: Mihai Apetrei.

Autor Entradas
octubre 1, 2024 en 8:03 am #16238750

jordiG-20

Antecedentes del problema:
Estoy intentando comprar la actualización de WPML Multilingual CMS para mi cliente, TFMServices, para disponer de la actualización del complemento requerido por el sistema String Translation y evitar los problemas de vulnerabilidad. Debemos pasar de la modalidad de Blog, a la de CMS. Desde ayer que tenemos revisada la activación de la tarjeta de crédito.

Síntomas:
Tengo problemas para realizar el pago. Mi cliente no tiene cuenta de PayPal, pero sí tenemos una tarjeta de crédito válida.

Preguntas:
¿Cómo puedo realizar el pago de la actualización de WPML Multilingual CMS sin una cuenta de PayPal?

octubre 1, 2024 en 8:08 am #16238824

jordiG-20

Adjunto imagen

error.png
octubre 1, 2024 en 8:35 am #16239040

Mihai Apetrei
Partidario de WPML desde 03/2018

Idiomas: Inglés (English )

Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Hola.

¿Podrías intentar también desde un navegador diferente, o desde un dispositivo diferente (teléfono móvil con conexión a internet separada) o mediante un servicio VPN y ver si ocurre lo mismo?

Si el problema persiste, puedes contactar a hello@wpml.org y preguntarles si hay algún otro método que puedas usar para actualizar.

En esa dirección de correo encontrarás al equipo de Cuentas. Aquí, en el foro de soporte, no tenemos acceso a la información de las cuentas.

Muchas gracias por tu comprensión y cooperación.

Mihai Apetrei

octubre 4, 2024 en 7:41 am #16252747

jordiG-20

Finalmente pude hacer el pago a través de otro dispositivo, el teléfono móvil, aunque previamente lo intenté con otro navegador y con VPN y no obtuve éxito. Por suerte, lo he podido resolver y el pago ya está hecho...

Igualmente, gracias por vuestro soporte.