Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.
Problème:
Le client a des difficultés à configurer les langues WPML sur un site qui vient de passer en production. Les problèmes incluent un message d'erreur indiquant que la langue par défaut doit être associée à une langue prise en charge, l'incapacité de faire le mappage des langues anglais et français, et une page de gestion de traduction qui apparaît blanche.
Solution:
Nous recommandons les étapes suivantes pour résoudre ces problèmes:
1. Faites un backup complet de votre site et de votre base de données.
2. Accédez à WPML > Assistance > dépannage.
3. Sur la page de dépannage, effectuez les opérations suivantes:
- Réinitialiser les langues
- Configurer les informations linguistiques
- Supprimer les entrées fantômes des tableaux de traduction
- Effacer le cache dans WPML
Ces étapes devraient aider à reconfigurer vos langues et à résoudre les problèmes de mappage et de page blanche.
Si le problème persiste, il pourrait être lié à des données corrompues lors de la migration
- Une nouvelle migration pourrait être nécessaire.
- Dans le cas de ce client, supprimer le travail de traduction de l'accueil qui semblait utiliser l'ancien module de traduction fut la solution.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de confirmer que vous avez installé les dernières versions de vos thèmes et plugins, et de vérifier la version du correctif permanent. Si nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Ce sujet contient 3 réponses, a 1 voix.
Dernière mise à jour par Il y a 3 jours et 11 heures.
Assisté par: Nicolas V..
