Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
El cliente estaba siguiendo los pasos para recuperar créditos en WPML pero encontró un error al intentar desactivar y reactivar las credenciales en la página de WPML.
Solución:
Para resolver el problema, el cliente desactivó las credenciales desde la página de WPML, lo que resultó en la devolución de los créditos. Posteriormente, reactivaron las credenciales y el problema se resolvió. Si estás experimentando este mismo problema, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Desactiva las credenciales en la página de WPML.
2. Espera a que se devuelvan los créditos.
3. Reactiva las credenciales.
Es importante tener en cuenta que esta solución podría no ser relevante si ya está desactualizada o si no se aplica a tu caso. Si después de seguir estos pasos continúas enfrentando problemas, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Última actualización por hace 5 meses, 3 semanas.
Asistido por: Lucas Vidal de Andrade.
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