Sauter la navigation

Accueil › Assistance › Assistance en français › [Résolu] Récupérer les crédits d'un site supprimé

[Résolu] Récupérer les crédits d'un site supprimé

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

Marqué : 

Ce sujet contient 1 réponse, a 2 voix.

Dernière mise à jour par Nicolas V. Il y a 1 année et 11 mois.

Assisté par: Nicolas V..

Auteur Articles
mars 2, 2023 à 1:12 pm #13155147

guillaumeF-15

Bonjour,

J'ai supprimé un site (yumiil.com) à l'instant pour transférer la license sur un autre (piercing-tragus.com). Sur le site que j'ai supprimé, j'avais installé WPML et ajouter 20 000 crédits. Je pensais que ces crédits allaient automatiquement être remis dans mon compte WMPL pour les assigner à mon nouveau site mais ils ont disparu... (ou je ne trouve pas leurs emplacements).

Comment les récupérer ?

Merci
mars 2, 2023 à 4:48 pm #13157467

Nicolas V.
Supporter

Les langues: Anglais (English ) Français (Français )

Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)

Bonjour,

Bienvenue sur le support de WPML.

Je viens de transférer les crédits yumiil.com à piercing-tragus.com.

Pourriez vous aller dans "Extensions > Ajouter > Commercial" puis cliquer "Vérifier s'il y a des mises à jour". Cette manipulation forcera une connexion à votre compte WPML et devrait actualiser les crédits.

Nico