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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Stai cercando di creare un prodotto con delle variazioni, ma al salvataggio del prodotto le variazioni vengono eliminate. Il problema non si presenta se disabiliti il plugin WooCommerce Multilingual & Multicurrency.
Soluzione:
Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di verificare le impostazioni di WPML. Nella sezione WPML -> Traduzione dei tipi di contenuti, assicurati che 'product_variations' sia impostato su "Traducibile" anziché "Non traducibile". Questo dovrebbe risolvere il problema e permettere alle variazioni di essere salvate correttamente.

La soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti del plugin o potrebbe non essere adatta al tuo caso specifico. Ti consigliamo di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 13 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Luglio 12, 2024 alle 2:19 pm #15942906

davideR-11

Contesto del problema:
Sto cercando di creare un prodotto con delle variazioni, e al salvataggio del prodotto le variazioni vengono eliminate. Il problema non si presenta se disabilito il plugin WooCommerce Multilingual & Multicurrency.

Sintomi:
Le varianti del prodotto vengono cancellate al salvataggio del prodotto.

Domande:
Perché le varianti del prodotto vengono cancellate al salvataggio?
Come posso risolvere il problema senza disabilitare il plugin WooCommerce Multilingual & Multicurrency?

Luglio 12, 2024 alle 2:38 pm #15943074

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Se disabiliti tutti i plugin tranne WooCommerce e quelli di WPML il problema c'è ugualmente?

Luglio 12, 2024 alle 3:34 pm #15943266

davideR-11

Si, il problema si presenta ugualmente. Come già indicato viene risolto solo con la disabilitazione di WooCommerce Multilingual & Multicurrency

Luglio 12, 2024 alle 4:38 pm #15943464

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Non può essere un bug correlato a WooCommerce Multilingual altrimenti saremmo pieni di ticket al riguardo.

Vedo che WooCommerce non è aggiornato, puoi aggiornare e provare nuovamente?

Luglio 15, 2024 alle 8:34 am #15952910

davideR-11

Buongiorno, ho effettuato l'aggiornamento di woocommerce ma la creazione delle varianti da ancora problemi.

Allego il video della creazione con plugin attivo e plugin disattivo. link nascosto

Sicuramente WooCommerce Multilingual in un installazione "pulita" non ha problemi, ma visto che su un sito wordpress le configurazioni e i plugin possono essere diverse a secondo delle esigenze, e visto che disattivando tutti gli altri plugin il problema persiste, sto cercando di indagare in questa direzione

Luglio 15, 2024 alle 10:08 am #15953429

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Gli attributi sono globali (cioè creati in Prodotti > Attributi) o inseriti sul singolo prodotto?

Prova a disattivare tutti i plugin tranne quelli di WPML e vedi se capita ancora.

Luglio 15, 2024 alle 11:02 am #15953840

davideR-11

Si gli attributi sono globali e confermo che lasciando attivo solo woocommerce e WPML le variazioni non vengono salvate.

Luglio 15, 2024 alle 11:06 am #15953926

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Puoi per favore abilitare il debug.log di WordPress e vedere se si generano degli errori quando crei le variazioni?

Luglio 15, 2024 alle 12:15 pm #15954319

davideR-11

Nessun errore generato nel salvataggio

Luglio 15, 2024 alle 12:30 pm #15954387

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Hai un sito di staging dove poter fare dei test?

Luglio 15, 2024 alle 12:42 pm #15954422

davideR-11

posso effettuare test sul sito installato in locale

Luglio 15, 2024 alle 12:46 pm #15954462

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Va bene, però se poi dobbiamo effettuare noi dei test ci servirà una copia del sito.

Luglio 15, 2024 alle 1:32 pm #15954729

davideR-11

Dovrei aver risolto il problema, ho trovato questo ticket https://wpml.org/forums/topic/in-backend-products-variations-disappear/ che mi ha permesso di risalire alla configurazione errata
Nelle impostazioni di WPML -> Traduzione dei tipi di contenuti, product_variations era impostato a "Non traducibile". Ho cambiato l'impostazione a "Traducibile" e le variazioni adesso vengono create correttamente

Screenshot 2024-07-15 alle 15.28.33.png
Luglio 15, 2024 alle 3:11 pm #15955271

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ok, quindi possiamo considerare il problema risolto?

Luglio 16, 2024 alle 10:03 am #15959590

davideR-11

Si, il problema è risolto