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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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Questo ticket contiene 8 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 1 anno, 10 mese fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Post
Luglio 27, 2023 alle 1:49 pm #14111257

antonioC-78

Dear Support Team,

I am currently using WPML and WooCommerce to develop a website which synchronizes product archives from an external software through a custom plugin. However, we're encountering issues where certain items are not synchronizing correctly across different language versions of the site.

For instance, in the Italian version of the website, we have a product, a spoon (link nascosto), which is not displaying within its appropriate category (link nascosto). However, on the English version of the website, this is not an issue, and the same spoon (link nascosto) is correctly displayed within its category (link nascosto).

We suspect that this issue might be associated with WPML expecting manual updates for translations. We would greatly appreciate it if you could inspect this issue and provide assistance. It appears that the problem is related to language configuration or a similar aspect.

Thank you in advance for your help in resolving this issue.

Best Regards
Antonio

Luglio 28, 2023 alle 9:45 am #14115943

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Buongiorno Antonio!

Sono Paola, spero vada tutto bene.

Per sincronizzare le categorie, procedi come segue:
- vai su WPML --> Assistenza --> Risoluzione dei problemi
- dove dice "Sincronizza le tassonomie degli articoli" seleziona Prodotti e fai click sul pulsante "Sincronizza le tassonomie degli articoli"

Se dopo questo non funziona, vai su Woocommerce--> Wocommerce multilingual e fai click su Categorie e poi sincronizza

Dimmi se si risolve.

Luglio 28, 2023 alle 10:38 am #14116465

antonioC-78

Ciao, no, il problema non si è risolto
Ad ogni modo ho trovato la prima opzione ed eseguita, invece non trovo dentro il menù woocommerce il menù woocommerce multilingual!

Luglio 28, 2023 alle 11:08 am #14116509

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ok prima di tutto devi installare il plugin Woocommerce Multilingual:
https://wpml.org/it/account/downloads/

Dimmi se dopo installare il plugin e sincronizzare le categorie ti funziona

Luglio 28, 2023 alle 1:18 pm #14117557

antonioC-78

Non solo non risolve il problema, mi crea anche altri 100 problemi (la visualizzazione del carrello si rompe)

Luglio 28, 2023 alle 2:59 pm #14118229

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Per fornirti un migliore supporto, apprezzerei molto se potessi inviarmi le informazioni di debug di WPML. Puoi seguire questa guida per trovarle: https://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/

Agosto 1, 2023 alle 8:02 am #14131105

antonioC-78

eccole

Agosto 1, 2023 alle 11:07 am #14133003

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao,

Per indagare sul problema, puoi darmi accesso al sito al wp-admin. Potresti dirmi come vedere i problemi che vengono generati quando si installa Woocommerce multilingual.

Ho appena selezionato le caselle necessarie in modo da poter aggiungere le credenziali in modo sicuro e privato.

In questo modo solo noi due possiamo osservarli.

Ti suggerisco di creare un utente temporaneo, in modo da poterlo eliminare dopo aver chiuso il ticket.

Agosto 2, 2023 alle 11:59 am #14142029

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Ciao!!

Ho applicato questa soluzione e ora la pagina del carrello funziona con Woocommerce multilingue:
https://wpml.org/forums/topic/conflict-between-tonda-woocommerce-dropdown-cart-widget-and-wpml/#post-12813191

Ti consiglio di scrivere all'autore dell'argomento e parlargli del problema del carrello e della soluzione.

Per quanto riguarda la sincronizzazione, vedo che ti succede nella lingua originale e che disattivando WPML il problema persiste, quindi questo indica che non è correlato a WPML.