Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
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Fuseau horaire du support : America/Lima (GMT-05:00)
Contexte de la question:
J'ai acheté 40000 credits de traduction sur mon espace account WPML, et je n'arrive pas à les attribuer à mon site. Sur mon administration WP, dans l'onglet TOOLS, je n'ai pas la case qui permet d'attribuer des credits.
Symptômes:
Je ne trouve pas la case dans l'onglet TOOLS pour attribuer des credits de traduction.
Questions:
Comment attribuer des credits de traduction à mon site?
Pourquoi la case pour attribuer des credits n'apparaît-elle pas dans l'onglet TOOLS?
PS: une fois les crédits assignés, cela peut prendre un peu de temps pour qu'ils apparaissent dans votre dashboard WordPress, mais vous pouvez accélérer le processus en vous rendant dans "Extensions > Ajouter > Commercial (onglet)" puis en cliquant sur "Vérifier s'il y a des mises à jour". Cela forcera une connexion à votre compte WPML qui devrait mettre aussi à jour les crédits.
Bonjour, je n'arrive pas à assigner les credits cela me fait une erreur.
pour vous aider à résoudre mon problème voici une saisie d'écran.
Merci d'avance de votre aide rapide.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Merci pour la capture d'écran. Je pense que le problème est de notre côté car vous avez des symboles % au lieu d'avoir le nombre de crédits disponibles.
Je viens de remonter le problème à nos techniciens, merci de patienter.
PS: il y a une chance que ce soit un problème de JS, pourriez vous essayez de vous connecter à votre compte WPML.org depuis un autre navigateur ou même d'essayer depuis l'anglais au lieu du Français.
Bonjour, merci de votre réponse.
Pour info je viens de vérifier sur plusieurs navigateurs web et sur plusieurs types d'ordinateur, et cela affiche toujours le symbole %.
J'espère que vous allez trouver la solution car pour l'instant je ne peux pas utiliser mes crédits et je dois finir un site web pour un de mes clients...
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Re bonjour,
Pourriez vous regarder à nouveau votre compte WPML.org depuis la version Anglaise. Les crédits devraient être assignés à votre site.
Cela peut prendre un peu de temps pour qu'ils apparaissent dans votre dashboard WordPress, mais vous pouvez accélérer le processus en vous rendant dans "Extensions > Ajouter > Commercial (onglet)" puis en cliquant sur "Vérifier s'il y a des mises à jour". Cela forcera une connexion à votre compte WPML qui devrait mettre aussi à jour les crédits.
Mon probleme n'est pas resolu ! Voyez les screenshots.
Je vous autorise à crediter vous meme le nom de domaine lovemyweb.fr. Mais il faut que ça marche....!!!!
Sinon je vous demanderai un remboursement. Merci
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Re bonjour,
Pour ne pas vous faire attendre plus longtemps, nous allons assigner les crédits manuellement.
Pour cela,
- Allez dans "WPML > Assistance technique > dépannage (c'est un lien sur la page).
- Ensuite donnez moi le code qui se trouve dans la section "Votre ID de compte pour la traduction automatique est"
Merci !
Essayez quand meme de trouver le defaut sur mon compte svp, car je souhaite utiliser WPML pour d'autres sites et du coup racheter regulierement des credits.
Merci
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