Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.
Problème :
Le client rencontre une erreur 500 sur plusieurs sites utilisant Divi Builder après avoir effectué des modifications sur une page ou un article. Cette erreur est due à des modifications inattendues dans le fichier htaccess.
Solution :
Nous recommandons au client de suivre ces étapes pour identifier la cause du problème :
1. Effectuer une sauvegarde complète du site.
2. Désactiver tous les plugins à l'exception de WPML CMS et WPML String Translation.
3. Vérifier si le problème persiste. Si l'erreur 500 ne se produit plus, réactiver les plugins un par un pour déterminer lequel est à l'origine de la modification du fichier htaccess.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème ou si elles ne sont pas pertinentes pour votre cas, nous vous invitons à ouvrir un nouveau ticket de support. Nous vous recommandons également de consulter la page des problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe en ouvrant un nouveau ticket sur le forum de support WPML.
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Ce sujet contient 5 réponses, a 3 voix.
Dernière mise à jour par Il y a 11 mois et 1 semaine.
Assisté par: Ilyes.