[Fermé] erreur lors de l activation de WPML String Translation
Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
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Fuseau horaire du supporter: America/Lima (GMT-05:00)
URL de (mon) site Internet où le problème apparaît : lien caché
Je m'attendais à voir :
À la place, j'ai obtenu : suite aux mises à jour faite hier, j'ai obtenu une erreur 500 et l hébergeur a dû désactiver le plugin. J'ai également le message suivant «Il manque des enregistrements dans les tableaux de langues et WPML ne peut fonctionner correctement tant que le problème n'est pas résolu.
Veuillez vous rendre à la page Dépannage et cliquer sur "Effacer les informations linguistiques et reconstituer les langues à nouveau" pour résoudre le problème.
Cet avertissement disparaîtra une fois que ce problème sera résolu.»
merci pour votre aide.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Bienvenue sur le support de WPML.
Il semble qu'il y ait un problème avec vos tableaux WPML dans votre base de données.
1. Faites un backup de votre base de données
2. Suivez les instructions de ce message et utilisez l'option ""Effacer les informations linguistiques et reconstituer les langues à nouveau"" dans "WPML > Assistance > dépannage (lien)" comme cela est indiqué.
Dites moi si cela résout le problème on si nous avons besoin d'approfondir les recherches.
désolée de mon ignorance, mais je ne vois pas d'option «Effacer les informations linguistiques» ou «reconstituer les langues à nouveau». Je vois réinitialiser les langues, mais ça me dit que je vais tout perdre... pouvez-vous m'éclairer?
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
"Effacer les informations linguistiques et reconstituer les langues à nouveau" est une option qui apparait tout en haut de la section "Nettoyage" seulement lorsqu'il y a un problème détecter.
Mais oui vous pouvez utiliser les deux options séparément:
- Réinitialiser les langues
- Configurer les informations linguistiques
j'ai la mention du message qui m envoie au dépannage, par contre, je ne vois pas le bouton qui l'indique. Je vous montre ce que j'ai.
Merci pour votre patience
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Comme je le disais vous pouvez faire la même opération mais en deux étapes. J'ai repris votre capture et j'ai mis des flèches pour faciliter la lecture.
1 et 2, sont les deux étapes mentionnés
3 et 4, sont des opérations supplémentaires que vous pouvez appliquer ensuite.
Merci de faire ces opérations dans l'ordre croissant (de 1 à 4)
j'ai appuyé sur les boutons dans l'ordre énuméré, mais le message d'erreur semble persister. Est-ce que je dois seulement attendre ou il y a autre chose que je puisse faire?
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Si l'erreur persiste, pourriez vous me donner temporairement accès à votre admin (wp-admin et FTP) – de préférence sur une copie test de votre site où le problème a été reproduit?
J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.
IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.
Je vous demanderai également la permission d'activer certaines extensions, et faire des changements de configuration. C'est pour cela que l'utilisation d'une copie test de votre site et d'un backup sont importantes.
pouvez-vous garder le cas ouvert quelques jours de plus? Nous utilisons le site pour la conception d'une revue alors on ne peut prendre le risque de toucher au site web avant la semaine prochaine 🙂
