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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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Questo ticket contiene 18 risposte, ha 2 voices.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 9 mese fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Gennaio 14, 2024 alle 3:04 pm #15182476

fabioD-39

Non riesco più a lavorare con il sito con wpml installato. E' lentissimo, si blocca, è scomparso il caricamento d'immagini in primo piano negli articoli nel backend. Non c'è traduzione in massa, ma solo alcuni articoli sonbo stati tradotto. Come posso fare?

Gennaio 15, 2024 alle 9:46 am #15183867

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Per favore inviami le informazioni di debug. https://wpml.org/it/faq/provide-debug-information-faster-support/

Gennaio 15, 2024 alle 11:59 am #15184835

fabioD-39

Ecco

Gennaio 15, 2024 alle 12:47 pm #15185255

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Gli errori 503 sono attribuibili al server. Vedo che hai un Litespeed e credo che WPML abbia qualche problema con questa tipologia di server, forse legato alle cache che utilizza. Al momento non siamo riusciti a capire se è effettivamente così perché fare debug di server è molto difficile.

C'è un sito di staging su cui possiamo lavorare? Oppure se questo non è ancora in produzione va bene ugualmente, purché possiamo fare dei test. Ti invio una risposta privata per le credenziali

Gennaio 15, 2024 alle 1:49 pm #15185581

fabioD-39

No, non c'è un sito di staging: Ecco accesso:

[removed]

Gennaio 15, 2024 alle 3:43 pm #15186076

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Per favore usa il box per le credenziali, il forum è pubblico e altrimenti non possiamo usarle per via del GDPR.

Sul sito si possono fare test? Se no, è inutile avere le credenziali

Gennaio 15, 2024 alle 6:00 pm #15186419

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

I test possono richiedere molto tempo e non ti posso dire quando possiamo farli.

Devo chiederti di creare un sito di staging, perché è necessario testare sul tuo server, non possiamo fare una copia.

Gennaio 16, 2024 alle 10:27 am #15188980

fabioD-39

In questo momento mi è complicato creare un sito di staging Perché non è una procedura semplicissima.

Non potete dare almeno un'occhiata con le credenziali al sito originale? Se dipende dall'hosting qual è la migliore configurazione di hosting con wpml? Nel vostro articolo ne suggerite più di 10 e sinceramente le idee si fanno un po' confuse. Qual è la migliore?

Gennaio 16, 2024 alle 2:06 pm #15190545

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Il punto è che "dare un'occhiata" non serve a nulla. Se bastasse dare un'occhiata per risolvere i problemi di performance non ne avremmo. Al massimo possiamo constatare che il problema c'è, ma non risolverlo.

Non è una questione di hosting, è una questione di tipo di server. Lo stesso hosting potrebbe fornire sia server Apache che Litespeed. Non possiamo consigliare un hosting più degli altri.

Gennaio 16, 2024 alle 2:47 pm #15190775

fabioD-39

Ho creato il sito di staging a questo indirizzo: link nascosto

Come posso fornirvi accesso? Sono sufficienti precedente login e password?

Gennaio 16, 2024 alle 4:51 pm #15191331

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Mi servirebbero anche le credenziali FTP.

Al momento ricevo 503 sul sito, se è WPML disattivalo

Gennaio 16, 2024 alle 7:57 pm #15192021

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Non posso sapere se sono gli stessi, ma mi sembra poco probabile. Devi chiedere all'hosting.

Gennaio 17, 2024 alle 3:01 pm #15195648

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Grazie, ho inviato il ticket al secondo livello, ti faccio sapere le novità.

Gennaio 17, 2024 alle 5:10 pm #15196341

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Senza altri plugin gli errori 503 non sembrano ripetersi, mi confermi?

Gennaio 17, 2024 alle 5:29 pm #15196383

fabioD-39

Ieri persistevamo quando ho provato a disinstallare i plugin sullo staging. Attendo vostre indagini, sicuramente più attendibili delle mie.