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Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

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Questo ticket contiene 17 risposte, ha 0 voices.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 4 giorno fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Post
Novembre 17, 2025 alle 9:35 pm #17586187

andrea

Grazie Paola
ora il problema è risolto e ho completato le traduzioni in spagnolo.

Purtroppo però ho ancora bisogno di assistenza:
ho notato che diversi media, solo alcune immagini e video, non vengono visualizzati nella versione in spagnolo del sito.
Ho provato quindi ad accedere alla sezione "Traduzione dei contenuti multimediali" per controllare ma non riesco perchè la pagina di da errore: "Si è verificato un errore critico in questo sito. Controlla le email in arrivo nella casella di posta dell'amministratore del sito per le istruzioni. "

Novembre 17, 2025 alle 9:39 pm #17586190

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Ciao!

Vai su WPML --> Settings --> Media translation e fai click su Start the process.

Poi puoi attivare "Automatically detect best options for translating image texts (alt, caption, title)"

Se il errore persiste su WPML --> Media translation, per conoscere i dettagli dell’errore che stai riscontrando, potresti fare quanto segue?- Accedi al file wp-config.php (situato nella root di WordPress).
- Inserisci queste righe subito prima di /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Riproduci il problema, quindi accedi al registro di debug qui: /wp-content/debug.log e copia e incolla le informazioni nella tua prossima risposta.
Maggiori info: https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/

Questo rapporto ci aiuterà a individuare la radice del problema.

Novembre 18, 2025 alle 10:41 am #17587460

andrea

Ho attivato "Automatically detect best options for translating image texts (alt, caption, title)" in WPML --> Settings --> Media translation
Ma il problema persiste... le immagini non sono visibili in spagnolo e non riesco ad accedere a WPML --> "Traduzione dei contenuti multimediali"
Dovrebbe esserti arrivato anche il file debug che ho inviato nella mia precedente risposta

Novembre 18, 2025 alle 12:17 pm #17587908

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Non mi è arrivato il file debug.log.

Per favore, potresti indicarmi il fatal error che compare in quel file? In questo modo posso analizzare meglio il problema e aiutarti a risolverlo più rapidamente.

Novembre 18, 2025 alle 12:43 pm #17588035

andrea

[18-Nov-2025 10:36:43 UTC] PHP Fatal error: Uncaught TypeError: Unsupported operand types: string * float in /home/customer/www/montecoppe.it/public_html/wp-includes/media.php:472

Novembre 18, 2025 alle 2:37 pm #17588531

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Potrebbe trattarsi di un conflitto con qualche plugin installato sul sito.

Se sei d’accordo, posso installare il plugin Check Conflicts, che mi permette di disattivare i plugin in modo sicuro senza influire sul sito in produzione.

Fammi sapere se mi dai il permesso di procedere.

Novembre 18, 2025 alle 2:52 pm #17588616

andrea

Ho visto che è già installato

Novembre 19, 2025 alle 8:39 am #17590477

andrea

Aiuto! Ho urgenza di risolvere

Novembre 19, 2025 alle 10:13 am #17591097

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Per poter inviare il caso al secondo livello, avrei bisogno del tuo permesso per scaricare una copia del sito. In questo modo il nostro team potrà analizzare tutto in profondità e trovare una soluzione definitiva.

Nel frattempo, ti chiedo di fare una prova veloce: cambia la versione di PHP e dimmi se si soluziona.

Appena mi dai il permesso per scaricare la copia, provvedo subito a passarla al secondo livello.

Novembre 19, 2025 alle 10:46 am #17591199

andrea

Ok! puoi scaricarlo. Però ora il sito è completamente inutilizzabile. Sembra che siano stati disattivati tutti i plugin!

Novembre 19, 2025 alle 10:47 am #17591204

andrea

Non potete per fare dei test mandarmi in crash il sito senza preavviso!!!

Novembre 19, 2025 alle 10:59 am #17591251

andrea

Sto tentando di riattivarli, ma alcuni come ad esempio Woocommerce mi da errore: Il plugin non può essere attivato perché genera un errore fatale.

Novembre 19, 2025 alle 11:10 am #17591275

andrea

Ora provo a ripristinare un backup perchè il sito non può restare offline

Novembre 19, 2025 alle 3:40 pm #17592600

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

link nascosto

Novembre 19, 2025 alle 4:58 pm #17592842

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

link nascosto