Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: Si estás intentando agregar elementos al menú en tu sitio y observas que al guardar, el menú elimina todos los elementos añadidos, y este problema se resuelve desactivando el plugin WPML String Translation, es probable que el problema esté relacionado con la traducción de slugs que no deberían traducirse. Solución: Nosotros recomendamos ir a WPML --> Traducción de cadenas, buscar por 'slug' y eliminar las cadenas que no pertenecen a taxonomías ni a tipos de posts personalizados, como 'jet-menu', 'content', 'custom css', entre otros. Esto debería resolver el problema y permitir que los elementos del menú se guarden correctamente.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
<b>Antecedentes del problema: </b>
I am trying to add items to the menu on my site enlace oculto. We are using the Hello theme, Crocoblock, and Elementor.
<b>Síntomas: </b>
When I try to add any item to the menu and save, the menu deletes all items added. If I deactivate the WPML String Translation plugin, the items appear correctly. The error also occurs when adding a custom link to the menu.
<b>Preguntas: </b>
Why does the menu delete all items when I try to add and save them?
How does deactivating the WPML String Translation plugin affect the menu items?
Why does the error occur when adding a custom link to the menu?
Veo que se trata de un sitio en desarrollo. ¿Podrías probar lo siguiente, por favor?
- desactiva todos los plugins menos los de WPML
- cambia a un tema por defecto
Si el problema se resuelve, activa los plugins uno por uno para identificar cuál podría estar generando el conflicto.
Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.
- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.
- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.
El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto
