Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema:
El cliente ha eliminado la clave que habilitaba las traducciones al migrar su sitio web a un nuevo dominio oficial y ahora no puede modificar el estado a producción ni se le pide una nueva clave tras eliminar la anterior.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Visita https://wpml.org/es/account/sitios/
2. Elimina el sitio de la lista.
3. Registra de nuevo el sitio para obtener una nueva clave.
4. Ve a tu sitio, en la sección de Plugins, selecciona 'Añadir nuevo', luego en la pestaña 'Comercial', elimina el registro anterior y registra el sitio con la nueva clave obtenida.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Última actualización por hace 2 semanas, 1 día.
Asistido por: Carlos Rojas.