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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente ha eliminado la clave que habilitaba las traducciones al migrar su sitio web a un nuevo dominio oficial y ahora no puede modificar el estado a producción ni se le pide una nueva clave tras eliminar la anterior.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Visita https://wpml.org/es/account/sitios/
2. Elimina el sitio de la lista.
3. Registra de nuevo el sitio para obtener una nueva clave.
4. Ve a tu sitio, en la sección de Plugins, selecciona 'Añadir nuevo', luego en la pestaña 'Comercial', elimina el registro anterior y registra el sitio con la nueva clave obtenida.

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 1 respuesta, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 2 semanas, 1 día.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
julio 17, 2025 a las 11:59 am #17245646

Nbwebas

Background of the issue:
He eliminado la key que habilitaba las traducciones en gatefi.nbgroup.es para crear una nueva al migrar una web a su dominio oficial. Al migrar, indiqué que el nuevo dominio era el oficial y no hacía falta borrar la key, pero lo hice y ahora no tengo acceso para modificar el estado a producción. URL: enlace oculto

Symptoms:
La web sigue en desarrollo y no puedo modificar nada porque no tengo la j. No se me pide una nueva clave tras eliminar la anterior.

Questions:
¿Cómo puedo generar una nueva key para el dominio oficial?
¿Por qué no se me pide una nueva clave después de eliminar la anterior?

julio 17, 2025 a las 12:34 pm #17245835

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

En este caso le pido que:
- Vaya a https://wpml.org/es/account/sitios/
- Elimine el sitio
- Vuelva a registrar el sitio y obtenga una nueva clave
- Ve al sitio -> Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial' -> Elimina el registro -> Registra el sitio con la llave que obtuviste en el paso anterior.

Puedes confirmar que el problema se ha resuelto?

Saludos,
Carlos