Saltar navegación

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 4 respuestas, tiene 1 voz.

Última actualización por pabloM-23 hace 3 días, 7 horas.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Entradas
Abril 4, 2025 at 6:58 am #16895262

pabloM-23

Antecedentes del problema:
Estoy intentando registrar y usar el plugin WPML en mi sitio enlace oculto. Tuve problemas al registrar inicialmente, pero finalmente lo logré. Sin embargo, el plugin principal desapareció, así que lo reinstalé manualmente. Después de algunas anomalías, el plugin se instaló, pero ahora el panel de administración de mi WordPress está roto.

Síntomas:
Al intentar acceder a enlace oculto, recibo el mensaje: "Se ha producido un error crítico en este sitio web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador del sitio para recibir instrucciones. Si sigues teniendo problemas, prueba en los foros de soporte. Aprende más sobre el diagnóstico de WordPress."

Preguntas:
¿Por qué desapareció el plugin principal después de registrarlo?
¿Cómo puedo solucionar el error crítico en el panel de administración de WordPress?
¿Qué pasos debo seguir para reinstalar correctamente WPML sin causar problemas?

Abril 4, 2025 at 7:00 am #16895279

pabloM-23

POR FAVOR. ES URGENTE.

No tengo acceso al debug y he tenido que saltar el paso. Me dice que por ello supero las 5 horas de espera, pero el caso es que no tengo acceso desde que he tratado de actualizar e instalar WPML.... Esta web se va a promocionar hoy y el panel está totalmente roto. Por favor, necesito asistencia durante la mañana a ser posible...

Abril 4, 2025 at 11:11 am #16897119

Paola Mendiburu
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien!

Primero de todo instala la última versión de WPML String Translation. Y luego activa WPML Multilingual CMS. Dime si después de esto el problema persiste.

Abril 4, 2025 at 11:53 am #16897280

pabloM-23

Mi panel de wordpress no funciona desde la actualización del principal, no puedo hacer esto.

Abril 4, 2025 at 12:36 pm #16897462

Paola Mendiburu
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.

Si me das acceso a FTP puedo solucionarlo.

Política de privacidad y seguridad

Tenemos políticas estrictas con respecto a la privacidad y el acceso a su información. Por favor mira:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

**IMPORTANTE**

- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.

- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.

El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto

Abril 7, 2025 at 7:30 am #16902573

pabloM-23

Buenos días,

Ya he solucionado el asunto.

Borré manualmente desde el servidor los plugins de WPML.

Después aumenté los datos del wp-config de 128M a 256M y ahora funciona correctamente.

Gracias.