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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+02:00)

Etichettato: 

Questo ticket contiene 48 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 2 giorni fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Settembre 19, 2024 a 9:04 am #16197331

Steven

Ho creato il pacchetto con Duplicator, accedendo puoi scaricarlo. Oppure ve lo devo mandare io ad un qualche indirizzo mail?

Settembre 19, 2024 a 9:44 am #16197522

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

No, ho fatto io. Ti faccio sapere come procede.

Settembre 30, 2024 a 8:11 am #16234780

Steven

Ci sono novità?

Settembre 30, 2024 a 9:21 am #16235106

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ricreando i template l'errore sembra sparito, puoi provare a verificare?

Settembre 30, 2024 a 9:29 am #16235133

Steven

Nel mio staging? Erano già stati ricreati i templati e continuavano a dare problemi con String Translation attivo. Ora dopo il vostro ultimo intervento non riesco più ad accedere all'admin e ricevo questo messaggio (in allegato) quindi non riesco a verificare la situazione attuale

Schermata 2024-09-30 alle 11.27.47.png
Settembre 30, 2024 a 11:48 am #16235978

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Clicca su "mantieni le mie impostazioni" e dimmi cosa vedi. Hanno testato creando il template in inglese, non so se è questo ad aver causato il messaggio.

Settembre 30, 2024 a 12:37 pm #16236148

Steven

Cliccando su "mantieni le mie impostazioni" esce dalla pagina

Ottobre 1, 2024 a 9:54 am #16239289

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ok, cerco di capire cos'è stato fatto di preciso.

Ottobre 11, 2024 a 7:04 am #16277714

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Puoi reinviarci le credenziali del sito? Quelle fornite non funzionano più.

Ottobre 14, 2024 a 7:10 am #16284165

Steven

Non avendo più accesso al pannello del sito dopo il vostro intervento (senza dover rispondere al messaggio che blocca l'accesso di cui sopra) non posso più prolungare la scadenza. A questo punto dovrei cliccare per eliminare le impostazioni del sito.

Attendo feedback
P.S. inizio ad avere anche una certa urgenza per arrivare ad un punto per individuare e risolvere il problema

Ottobre 14, 2024 a 7:11 pm #16287621

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Prova ad eliminare le impostazioni, possiamo sempre ripristinare il backup creato con Duplicator che abbiamo utilizzato per testare in locale.

Ottobre 14, 2024 a 7:16 pm #16287627

Steven

Ok fatto. Attivami per favore la risposta nascosta per fornire il nuovo accesso.

Ottobre 15, 2024 a 3:10 pm #16291567

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ecco

Ottobre 15, 2024 a 4:00 pm #16291859

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Sarebbe possibile avere anche le credenziali FTP?

Ottobre 16, 2024 a 7:38 am #16293606

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Abbiamo ricreato il template da zero e ora sembra funzionare, confermi? link nascosto