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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Le foto dei post delle categorie in inglese sono ridotte rispetto alla versione in italiano, presumibilmente a causa di un aggiornamento recente.
Soluzione:
Se stai riscontrando un problema simile, ti consigliamo di duplicare l'archivio tramite l'editor di WordPress. Questo sembra risolvere il problema poiché nella versione inglese potrebbe essere stato utilizzato l'editor classico di WordPress, che non interpreta correttamente gli shortcode. Duplicando l'archivio, verrà utilizzato l'editor di WP Bakery, che potrebbe non avere questo problema. Se la soluzione proposta non è più rilevante, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti suggeriamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo vivamente di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin.

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Etichettato: 

Questo ticket contiene 11 risposte, ha 0 voices.

Ultimo aggiornamento da Laura 4 mese, 3 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Aprile 18, 2025 alle 7:05 pm #16948057

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se invece di tradurre l'archivio dei post lo duplichi, le foto sono corrette?

Aprile 18, 2025 alle 7:37 pm #16948099

ng-sncD

sempre fatto traduzione e le foto erano corrette. dopo uno degli aggiornamenti causato questo problema

Aprile 22, 2025 alle 10:48 am #16954612

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Può succedere che gli aggiornamenti portino problemi, puoi per favore fare il test che ti ho chiesto così almeno capiamo dove indirizzare le indagini?

Aprile 22, 2025 alle 12:26 pm #16955189

ng-sncD

fatto foto stesso problema

Aprile 24, 2025 alle 10:30 pm #16966448

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Posso fare una copia del sito per ulteriori test?

Aprile 25, 2025 alle 8:57 am #16967486

ng-sncD

il sito su cui state lavorando è già una copia essendo in staging.
pertanto, se vuoi fare un'ulteriore copia dello staging falla pure.
grazie

Aprile 28, 2025 alle 5:08 pm #16976089

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Duplicando l'archivio tramite editor di WordPress il problema sembra risolto. Da quello che vedo nella pagina inglese veniva utilizzato l'editor classico di WordPress che non legge correttamente gli shortcode, duplicando l'archivio invece utilizza l'editor di WP Bakery. Non so se c'è qualche impostazione del tema al proposito.

Aprile 28, 2025 alle 6:03 pm #16976484

ng-sncD

i post sono sempre creati con lo stesso wp bakery da italiano si procede con la traduzione in inglese pertanto non con editor classico di wordpress. fatto sempre in questo modo e le foto erano ok per entrambe le lingue con impostazione del tema sempre uguale. da aggiornamento qualcosa è saltato. ora ho guardato ma sembra uguale di prima. per cui a questo punto non so cosa aggiungere.

Aprile 29, 2025 alle 7:30 am #16977447

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

I test li ho fatti nella copia in locale, non sul tuo sito. Evidentemente c'è stato qualche modifica al tema durante gli aggiornamenti.

Ti metto lo screenshot di come appare l'archivio dei post da backend nel tuo sito di staging e nella mia copia in locale, come puoi vedere il locale c'è l'editor di WP Bakery e nel frontend la visualizzazione è corretta.

Screenshot 2025-04-29 092917.png
Screenshot 2025-04-29 092158.png
Aprile 29, 2025 alle 8:03 am #16977628

ng-sncD

pertanto si tratta di mettere mano al codice che purtroppo per me è impossibile.
ti chiedo una cortesia, questa modifica la puoi fare in staging che ti ho passato e non sul locale così poi ricopio sul sito originale? grazie

Aprile 29, 2025 alle 8:10 am #16977636

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Non c'è nessun codice da toccare, come ti ho detto si tratta solo di duplicare l'archivio, con il pulsante "sovrascrivi con contenuto italiano". Posso farlo io ma non è niente di complicato.

Aprile 29, 2025 alle 8:15 am #16977650

ng-sncD

grazie mille per la tua gentilezza.
ps: cmq sempre sovrascritto gli articoli da italiano all'inglese.
quando hai fatto avvertimi per disattivare lo staging.
nuovamente grazie e buona giornata

Aprile 29, 2025 alle 11:02 am #16978524

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Fatto.

Aprile 29, 2025 alle 12:54 pm #16979232

ng-sncD

grazie mille e saluti

Aprile 29, 2025 alle 2:15 pm #16979717

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

A te.