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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

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Zona horaria del soporte: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Etiquetado: 

Este tema contiene 6 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 3 días, 18 horas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
Abril 8, 2026 a las 12:16 #17956802
Abril 8, 2026 a las 12:49 #17956942

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Este es el servicio de soporte técnico de WPML, donde resolvemos problemas de funcionamiento con el plugin y dudas sobre la traducción.

Nuestro departamento de ventas es el que se encarga de resolver los problemas con las cuentas y los pagos. Por favor, ponte en contacto directamente con ellos a través del email hello@wpml.org donde te atenderán directamente y resolverán este problema.

Muchas gracias por tu comprensión.

¡Te deseo un excelente día!
Saludos,
Carlos

Abril 8, 2026 a las 14:20 #17957101

fabienneM

Hola,
He escrito a varios emails y no recibo contestación.

hello@wpml.org
purchases@wpml.org

Gracias.

Abril 9, 2026 a las 07:19 #17958252

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Nuestros especialistas del departamento de ventas revisan todos los emails enviados a hello@wpml.org. Le aseguro que en cuanto lean el suyo le enviarán una respuesta.

Saludos!

Abril 9, 2026 a las 12:21 #17959333

fabienneM

No me responden, necesito ayuda. No puedo usar la aplicación por una falta de paga de 3,18€, stripe no me permite pagar la factura y no tenéis otro método de pago. Gracias.

Abril 9, 2026 a las 13:04 #17959491

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Voy a consultar directamente con nuestros especialistas del departamento de ventas para que atiendan este problema directamente. Le mantengo al tanto.

Saludos!

Abril 9, 2026 a las 13:11 #17959509

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola nuevamente,

Nuestros especialistas del departamento de ventas me acaban de confirmar que desde ayer le respondieron a su email desde hello@wpml.org. Por favor, revisa la bandeja de spam de tu correo y confirma que te ha llegado la respuesta.

Saludos!