Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.
Problema:
Il cliente sta riscontrando un problema con il tema Houzez (versione 2.8.6.1) dove l'intestazione in italiano scompare in modo casuale.
Soluzione:
1. Abbiamo chiesto al cliente di fornire le informazioni di debug seguendo le istruzioni su questo link.
2. Dopo aver ricevuto le informazioni di debug, abbiamo consigliato di aggiornare WordPress all'ultima versione e di cancellare la cache del sito web, inclusa quella lato server.
3. Abbiamo poi suggerito di cancellare la cache del sito e di disattivare temporaneamente i plugin Cloudflare e WP-Optimize per verificare se il problema persiste.
Il cliente ha scoperto che il problema era correlato a Cloudflare.
Se la soluzione proposta non è più rilevante o non si applica al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di aver installato le ultime versioni di temi e plugin. Se necessario, puoi contattarci nel forum di supporto WPML.
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.
Questo ticket contiene 7 risposte, ha 2 voci.
Ultimo aggiornamento da 10 mese, 1 settimana fa.
Assistito da: Marsel Nikolli.
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