la traduction automatique le demande de vous contacter pour une erreur

Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.

Problème :
Vous avez rencontré un problème avec le traducteur automatique de WPML, où la traduction était bloquée et un numéro d'erreur 127525322 était affiché.
Solution :
Nous avons identifié que le plugin Matomo Analytics pourrait être à l'origine du blocage de la traduction automatique. Nous vous recommandons de vérifier si ce plugin est actuellement actif et d'essayer de le désactiver temporairement pour voir si cela résout le problème. Vous pouvez vérifier l'état de la traduction en accédant à ce lien.

Si cette solution ne résout pas votre problème ou si elle semble obsolète, nous vous conseillons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

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Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

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Dernière mise à jour par Bruno Kos Il y a 4 mois et 1 semaine.

Assisté par: Bruno Kos.

Auteur	Messages
janvier 29, 2025 à 2:39 pm #16646173
jeand-19	Contexte de la question: Je tentais d'utiliser le traducteur automatique de WPML, mais il m'a demandé de vous contacter et de fournir ce numéro d'erreur 127525322. Voici le lien vers la page où le problème peut être vu : lien caché Symptômes: La traduction suivante est bloquée et j'ai reçu le numéro d'erreur 127525322. Questions: Pourquoi la traduction automatique est-elle bloquée ? Que signifie le numéro d'erreur 127525322 ?
janvier 30, 2025 à 6:51 am #16649526
Bruno Kos Partisan de WPML depuis 12/2018 Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+02:00)	Bonjour, Pouvez-vous me fournir les identifiants d'accès à WordPress? Veuillez utiliser Autres données -> Accès au serveur et admin WordPress. J'ai marqué votre prochaine réponse comme privée afin que vous puissiez ajouter les informations de connexion en toute sécurité.
janvier 30, 2025 à 1:45 pm #16652083
Bruno Kos Partisan de WPML depuis 12/2018 Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+02:00)	Il semble que le problème survienne lorsque j’ouvre lien caché, que j’accède à sa traduction dans l’éditeur de traduction et que je l’enregistre à nouveau (alors qu’elle est déjà traduite à 100 %). La traduction ne se publie pas et une icône d’engrenage apparaît à la place. Est-ce bien le problème que vous souhaitez que j’investigue? Si c'est bien le cas, voici ce que je vous propose de faire: 1. Accédez à votre serveur via FTP et ouvrez le fichier wp-config.php (situé à la racine de votre installation WordPress). 2. Ajoutez les lignes suivantes juste avant la ligne `/* That's all, stop editing! Happy blogging. /` : define( 'WP_DEBUG', true ); define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false ); 3. Effectuez de nouveaux tests. Si le problème persiste, accédez au fichier de débogage situé ici : /wp-content/debug.log* 4. Copiez-collez les informations pertinentes de ce fichier dans votre prochaine réponse. Pour plus de détails, vous pouvez consulter le guide officiel de débogage WordPress : [Débogage WordPress](https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/) Tenez-moi au courant lorsque vous obtenez les journaux (parfois ils n'apparaissent pas du tout).
février 3, 2025 à 2:56 pm #16663442
jeand-19	Je ne comprends pas très bien de quel menu vous parlez La traduction ne finit jamais sur les pages et l'erreur suivant s'affiche 127525322. Questions: Pourquoi la traduction automatique est-elle bloquée ? Que signifie le numéro d'erreur 127525322 ?
février 4, 2025 à 7:12 am #16665017
Bruno Kos Partisan de WPML depuis 12/2018 Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+02:00)	Sur lien caché, je vois ceci - voir mon image. Pouvez-vous me fournir un accès FTP (ou installer https://wordpress.org/plugins/wp-file-manager/) afin que je puisse vérifier s'il y a quelque chose dans les journaux d'erreurs?
février 5, 2025 à 7:52 am #16669217
Bruno Kos Partisan de WPML depuis 12/2018 Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+02:00)	Pouvez-vous installer https://wordpress.org/plugins/wp-file-manager/? Je n'arrive pas à accéder au panneau car il me demande le code d'authentification.
février 5, 2025 à 8:16 am #16669348
jeand-19	Bonjour Bruno C'est fait
février 5, 2025 à 10:49 am #16670379
Bruno Kos Partisan de WPML depuis 12/2018 Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+02:00)	Pouvez-vous vérifier si ce problème se produit lorsque: - Seuls les plugins WPML sont activés - Le thème est défini sur un thème par défaut de WordPress, comme Twenty Twenty Dans cet environnement, veuillez effectuer le test suivant: 1. Connectez-vous avec mon nom d’utilisateur. 2. Ouvrez lien caché. 3. Ouvrez l’article dans l’éditeur de traduction en cliquant sur l’icône d’engrenage. 4. Marquez la traduction comme terminée. Voyez-vous maintenant l’icône de crayon ou l’icône d’engrenage est-elle toujours affichée? De plus, j’ai activé le journal de débogage, mais aucune erreur n’est apparue dans le fichier `debug.log`.
février 5, 2025 à 10:54 am #16670413
jeand-19	Merci Cela ne risque t il pas de mettre mon site hors service ou de perdre de nombreux réglages de faire de si gros changements ?
février 5, 2025 à 11:39 am #16670631
Bruno Kos Partisan de WPML depuis 12/2018 Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+02:00)	Disposez-vous d'un site d'essai sur lequel vous pouvez tester cela? Sinon, pour résoudre ce problème, je vais installer le plugin Duplicator et générer des packages à des fins de débogage ultérieur. Je veillerai à exclure tous les fichiers multimédias pour maintenir une taille de package minimale. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le processus ici : [lien](https://wpml.org/faq/provide-supporters-copy-site/). Veuillez confirmer si cette approche vous convient.
février 5, 2025 à 2:20 pm #16671459
jeand-19	Je n'ai pas de site d'essai mais si vous me garantissez que la manœuvre n'affecteras pas le site, c'est d'accord
février 6, 2025 à 10:56 am #16674871
Bruno Kos Partisan de WPML depuis 12/2018 Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+02:00)	Pouvez-vous vérifier maintenant? lien caché lien caché fonctionne également. Je pense que Matomo Analytics bloquait les choses. Dans mon localhost, les erreurs dans debug.log montraient des entrées liées à ce plugin.
février 7, 2025 à 8:48 am #16678301
jeand-19	Bonjour, Merci J'ai attendu 24h pour voir les évolutions, il n'y a plus le problème des traduction qui ne s'arrêtent pas. Seule la page accueil reste en attente d'un traduction automatique Merci Jean
février 7, 2025 à 9:15 am #16678384
Bruno Kos Partisan de WPML depuis 12/2018 Les langues: Anglais (English ) Allemand (Deutsch ) Français (Français ) Fuseau horaire: Europe/Zagreb (GMT+02:00)	Cela a fonctionné lorsque j'ai fait ceci: - j'ai brièvement désactivé Matomo Analytics - j'ai ouvert la page d'accueil dans l'éditeur de traduction et je l'ai marquée comme résolue. Pouvez-vous essayer la même chose? Si oui, je vais créer un sandbox où nous pourrons tester le plugin Matomo Analytics pour voir pourquoi il rompt la synchronisation des traductions avec WPML.
février 7, 2025 à 9:51 am #16678644
jeand-19	Comment est il possible de desactiver matomo sans perdre de données ? J'ai ces deux erreurs dans matomo, cela est il en rapport avec notre probleme ?