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[Assegnato] Le traduzioni non si applicano e lo stato della traduzione rimane in corso, anche annullando il lavo...
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
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Fuso orario del supporto: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Contesto del problema:
Scenario: sito con lingua predefinita Italiano (IT), tradotto in Tedesco (DE) e Inglese (EN).
Devo aggiornare le traduzioni EN e DE di una pagina in IT precedentemente tradotta e recentemente aggiornata. Ho modificato il contenuto originale tramite elementor, quindi attraverso l'ATE cercavo di aggiornare le relative traduzioni.
Per la pagina DE tutto ok, mentre per la pagina EN no.
Sintomi:
Le traduzioni non si applicano e lo stato della traduzione rimane in corso. La pagina mostra l'icona dell'ingranaggio e scritta in corso. Sul front-end ho sempre traduzione vecchia non aggiornata. La pagina tradotta non si salva. nemmeno cancellando il lavoro di traduzioni attraverso la gestione delle traduzioni.
Domande:
Perché le traduzioni non si applicano e lo stato rimane in corso?
Come posso risolvere il problema della pagina tradotta che non si salva?
Ho eseguito passo-passo quanto suggerito dal'ai bot:
Annullato/eliminato il lavoro di traduzione e reinviata la pagina in traduzione.
Ho anche provato a cancellare interamente la pagina tradotta senza ottenere risultati.
Nel registro errori trovo :
XLIFF Server Communication
È probabile che il file xliff caricato non sia stato creato correttamente.<br>Dati mancanti o errati: target
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Buongiorno,
sono Paola, spero che tu stia bene.
Ieri si è verificato un problema, collegato a quello che i nostri sviluppatori hanno già risolto.
1. Per completare la correzione ti chiedo di seguire questi passaggi:
2. Vai su WPML → Translation dashboard → Jobs e cancella i lavori presenti.
3. Vai su WPML → Support → Troubleshooting e clicca su “Synchronize local job IDs with ATE jobs”.
A questo punto potrai procedere nuovamente con la traduzione.
Se il problema non si risolve, vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.
- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.
- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.
La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.
Grazie...
Il comportamento è identico a quanto succedeva con la homepage.
Ieri tutto il giorno a fare prove, poi questa mattina siamo riusciti a tradurla...
Penso anche per quanto stavano cercando di sistemare i vostri sviluppatori.
Strano anche il comportamento dei post.
Buon lavoro.
Stefano.
Lingue: Inglese (English )Spagnolo (Español )Italiano (Italiano )
Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+02:00)
Ciao!
Il problema sembra essere legato al modulo del form.
Per poterlo analizzare meglio, avrei bisogno del tuo permesso per installare il plugin Check Conflicts, che mi permetterà di disattivare temporaneamente i plugin in modo sicuro, senza influire sul sito in produzione.
Mi confermi che posso procedere con l’installazione?
Ciao,
il sito è un sito live...
Se eventuali problemi legati alla disattivazione dei plugin durano pochi minuti si può procedere... Altrimenti esiste anche un sito di staging, che riporta la situazione della settimana scorsa. Mi raccomando anche il problema degli articoli del blog, per i quali non si riesce a visualizzare le immagini presenti nei post tradotti.
Fammi sapere.
Grazie.
