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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Si estás experimentando que algunos productos no se abren y la pantalla se queda en blanco, pero solo en el idioma español, mientras que en otros idiomas el sitio funciona correctamente, este resumen podría ayudarte.
Solución:
1. Edita el producto en el idioma original.
2. Haz un pequeño cambio en el contenido.
3. Guarda los cambios y actualiza la traducción.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos crear un sitio staging utilizando el plugin WP Staging para realizar pruebas sin afectar el sitio en producción. Asegúrate de tener una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario.

Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos relacionados, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 2 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 5 días, 12 horas.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
febrero 3, 2026 a las 1:24 pm #17787974

raulD-4

Hola,

había abierto un ticket (https://wpml.org/es/forums/topic/maximum-execution-time-of-600-seconds-exceeded-en-registro-fatal_errors/#post-17786291) y estuve chateando con la IA, pero sé cerró por no haber contestado a tiempo.

Tenemos el problema que algunos productos no se abren y se queda la pantalla blanco, pero parece que solo en el idioma español (nuestro idioma por defecto). Los otros idiomas funcionan.
Ejemplo:
El producto UB100B en español se queda la pantalla blanco.
--> enlace oculto
Al cambiar a otro idioma funciona
--> enlace oculto

¡Necesitamos urgentemente ayuda, para solucionar el problema!

Saludos

febrero 3, 2026 a las 1:42 pm #17788125

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Este es el ticket donde continuaremos trabajando

Te pido que compartas las credenciales de acceso al sitio en tu próximo mensaje que he establecido como privado. Así podré reproducir el problema y revisar la configuración.

Lo ideal es que crees un sitio staging (puedes utilizar el plugin WP Staging de forma gratuita) con una copia del sitio en producción para poder realizar las pruebas necesarias sin afectar al sitio. En caso de que no puedas crear el sitio staging, entonces por favor confirma que tienes una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario.

Quedo a la espera de tu respuesta.
Saludos!

febrero 4, 2026 a las 1:15 pm #17791689

raulD-4

Buenas tardes.

Tenías razón al suponer que la versión española de la página del producto estaba dañada. Cuando intenté editar la página del producto con el Elementor-plugin, este se colgó.

Voy a cerrar el ticket y gracias por la ayuda.

Saludos
José Manuel Román Colinas

febrero 5, 2026 a las 9:16 am #17794988

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Genial!

Por favor no dude en contactarnos si necesita nuestra ayuda con WPML.
Tenga un excelente día!