This is the technical support forum for WPML - the multilingual WordPress plugin.

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This thread is resolved. Here is a description of the problem and solution.

Problema: Quando cambio lingua dal menu, rimane il menu nella lingua precedente. Soluzione: Si tratta di un'opzione del tema che effettua il caching del menu e che ne impedisce il cambiamento quando si cambia lingua.

Per risolvere il problema effettuare questi passaggi:

- Andare su Aspetto -> ThemeREX Addons - Disattivare l'opzione "Use menu cache" - Premere il pulsante "Save Options"

This topic contains 12 risposte, has 3 voci.

Last updated by giuseppeR-8 1 anno, 9 mesi fa.

Assigned support staff: Vincenzo.

Autore Post
July 25, 2017 at 10:48 am #1326493

Pietro

Quando cambio lingua dal menu, rimane il menu nella lingua precedente.

hidden link

July 25, 2017 at 10:56 am #1326504

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve e grazie per aver contattato il supporto WPML!
Mi occuperò di questo ticket.

1. Puoi dirmi se il menu è stato tradotto?
- Per tradurre il menu puoi utilizzare uno dei due metodi descritti nella documentazione allegata.

2. I nostri plugin non sono aggiornati all'ultima versione.
❌ Assicurarsi d'avere un backup del sito prima di procedere all'aggiornamento dei plugin!
⌥ Io uso spesso il plugin Duplicator per questo scopo.
Vedi: http://wordpress.org/plugins/duplicator/

3. Dalle informazioni di debug vedo che la versione di PHP non è aggiornata. Aggiornare la versione di PHP porterebbe grossi vantaggi in termini di compatibilità, di velocità e di sicurezza.
- php.net/supported-versions.php

Grazie

Documentazione relativa:
https://wpml.org/it/documentazione/guida-introduttiva/tradurre-i-menu/

July 25, 2017 at 1:12 pm #1326638

Pietro

Si certo il menu è stato tradotto nelle lingue EN e DE (oltre che IT). Si so della vers. php nn aggiornata, non è una cosa che ho modo di fare subito. Posso provare ad aggiornare i plugin, ma anche qui devo andare cauto per via delle compatibilità. Mi chiedevo se mi date qualche suggerimento per risolvere il problema a prescindere da questi due aspetti che cmq riconosco importanti... grazie.

July 25, 2017 at 1:17 pm #1326640

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

per proseguire nel debug del problema, avrei bisogno di replicare il sito localmente nel mio server. Questo mi permetterà inoltre di verificare se il problema è la versione di PHP non aggiornata.

Per questo normalmente raccomandiamo il Plugin gratuito “Duplicator”
- http://wordpress.org/plugins/duplicator/

Istruzioni: hidden link

Usando i filtri di Duplicator puoi evitare di includere la cache, la cartella wp-uploads, i file media e gli archivi per ridurre la dimensione dell'archivio.

A me servono i due documenti che il plugin genera (archive e installer). Puoi incollare i link ai file nella prossima risposta.

Puoi usare servizi come Google Drive o Dropbox per inviarmeli.

Ti attivo una risposta privata così puoi inviarmi i link dei file in maniera sicura.

Grazie

July 26, 2017 at 3:41 pm #1327769

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

ho installato il sito sul mio server locale ed ho trovato la causa del problema.

Si tratta di un'opzione del tema che effettua il caching del menu e che ne impedisce il cambiamento quando si cambia lingua.

Per risolvere il problema prova questi passaggi:

- Vai su Aspetto -> ThemeREX Addons
- Disattiva l'opzione "Use menu cache"
- Premi il pulsante "Save Options"

Fammi sapere se così risolvi o se hai bisogno di maggiori informazioni.

Grazie

July 26, 2017 at 5:21 pm #1327885

Pietro

Grazie mille Vincenzo, problema risolto. Avevo già disattivato quell'opzione ma poi rimessa perché non faceva effetto. Ma poi dato che anche tu (più esperto di me 🙂 me l'hai evidenziata, allora l'ho di nuovo disattivata e - facendo logout - allora si che l'ha resa effettiva e ora tutto ok! Grazie ancora, Pietro.

August 1, 2017 at 11:36 am #1332227

giuseppeR-8

Buongiorno, ho lo stesso problema ma non sono riuscito a risolvere in nessun mondo, potresti aiutarmi?

Il sito è il seguente: hidden link

Grazie 1000 in anticipo

August 1, 2017 at 12:05 pm #1332251

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve giuseppeR-8,

questo ticket è chiuso.

Posso chiederti di aprire un nuovo ticket per il tuo problema?
- https://wpml.org/it/forums/forum/supporto-in-italiano/

Grazie

August 2, 2017 at 7:39 am #1332895

giuseppeR-8

Ciao Vincenzo, non riesco a trovare il pulsante per aprire un nuovo ticket potresti aiutarmi?

August 2, 2017 at 8:17 am #1332929

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao Giuseppe,

ho dato un'occhiata e sembra che ci sia un problema nella sezione Italiana del forum.

Ho già segnalato il problema e presto dovrebbe essere risolto.

Una volta che il problema sarà risolto, potrebbe essere necessario cancellare la cache per visualizzare i pulsanti mancanti.

In alternativa puoi aprire il ticket nella sezione Inglese inserendo però titolo e descrizione in Italiano. I nostri supporter sposteranno il ticket nella sezione corretta.

Buona giornata

August 2, 2017 at 8:39 am #1332953

giuseppeR-8

Questo è quello che mi appare nella sezione in inglese, scusami ma non riesco davvero a trovare il modo nemmeno nella sezione in inglese questo pulsante.

August 2, 2017 at 8:49 am #1332960

Vincenzo
Supporter

Languages: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Timezone: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ciao,

il problema nel forum Italiano è stato risolto.

Prova i seguenti passaggi:

- Cancella la cache del browser per rimuovere la vecchia versione
- Vai nel forum in Italiano
- Scorri in fondo alla pagina
- Premi il pulsante "I need help with WPML"
- Seleziona uno o più argomenti
- Leggi gli eventuali consigli
- Premi uno dei pulsanti che appaiono al di sotto della lista degli argomenti.
("I need help using WPML" oppure "Something is not doing....")

Mi dispiace per l'inconveniente.

August 2, 2017 at 9:35 am #1333017

giuseppeR-8

Ok perfetto, grazie Vincenzo, sono riuscito ad aprire il ticket qui:

https://wpml.org/it/forums/topic/quando-cambio-lingua-dal-menu-rimane-il-menu-nella-lingua-precedente/

Ciao