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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)
Etichettato: Documentation request
Questo ticket contiene 60 risposte, ha 2 voci.
Ultimo aggiornamento da Laura 4 mesi, 1 settimana fa.
Assistito da: Laura.
Autore | Messaggi |
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Giugno 25, 2024 a 12:57 pm #15820960 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Ok, ho creato un pacchetto e l'ho inviato al secondo livello, vediamo cosa dicono. |
Luglio 2, 2024 a 8:06 am #15873461 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Il secondo livello non riesce a riprodurre il problema. Per favore inviaci un video dove si veda chiaramente tutto il processo, perché da quelli precedenti mancava sempre una parte o non era chiarissimo cosa stavi facendo. Parti dall'elenco degli articoli e modificane uno in modo che si veda ogni passaggio. |
Luglio 3, 2024 a 7:04 am #15881056 | |
silvioC |
Buongiorno, link nascosto Grazie mille |
Luglio 3, 2024 a 10:22 am #15883202 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Cosa modifichi esattamente nell'immagine? Perché ho provato con un altro articolo (link nascosto) e non riesco a riprodurre in nessun modo. |
Luglio 3, 2024 a 1:28 pm #15884879 | |
silvioC |
Ho modificato l'azione quando si clicca sull'immagine (giusto per poter aggiornare la pagina). Mi è capitato anche in pagine che contenevano gallery di immagini ed, eliminando un'immagine, si presentava il problema. Per quanto riguarda il suo test ho aperto la pagina e la categoria non è selezionata, quindi credo che si sia presentato lo stesso errore |
Luglio 3, 2024 a 2:46 pm #15885356 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Veramente è selezionata, vedi screenshot. Se entri con l'account che mi hai fornito riesci a riprodurre? |
Luglio 3, 2024 a 3:09 pm #15885527 | |
silvioC |
Io vedo la categoria selezionata nell'inglese e non selezionata in italiano. |
Luglio 3, 2024 a 3:57 pm #15885830 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Niente, ho provato con un altro articolo ma non riesco a vedere la categoria deselezionata. Se non riusciamo a riprodurre non possiamo neppure trovare una soluzione purtroppo. |
Luglio 4, 2024 a 1:17 pm #15892229 | |
silvioC |
Quando l'ho vista deselezionata ero con il mio account. Prima sono entrato con il vostro utente e la vedevo selezionata invece (non so se l'avevi selezionata nuovamente tu) |
Luglio 4, 2024 a 1:34 pm #15892327 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
No, non avevo più toccato nulla. Quindi il problema sembra essere con il tuo account. La cosa più rapida probabilmente è che tu te ne faccia uno nuovo, ma se preferisci mandami le credenziali del tuo attuale account e vediamo se è possibile trovare una soluzione. |
Luglio 4, 2024 a 1:59 pm #15892651 | |
silvioC |
Qui di seguito le credenziali sempre per l'area test, in caso poi bisognerà effettuare la stessa cosa sul dominio online. Nel frattempo faccio delle prove creando un altro account così se funziona tutto correttamente abbiamo risolto il problema. |
Luglio 5, 2024 a 7:25 am #15896701 | |
silvioC |
Buongiono, purtroppo il problema persiste. Ti allego un video dove effettuo una modifica di un articolo in lingua inglese utilizzando il vostro account. link nascosto |
Luglio 5, 2024 a 8:04 am #15896866 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Che browser stai usando? Hai provato a cambiarlo? Perché se con account diversi hai lo stesso problema non riesco a pensare a nient'altro che possa creare il problema. |
Luglio 5, 2024 a 8:29 am #15896981 | |
silvioC |
Chrome, ho fatto una prova anche con Firefox ma accade uguale |
Luglio 5, 2024 a 9:09 am #15897390 | |
Laura Supporter
Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano ) Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00) |
Hai provato anche in incognito? Purtroppo come detto se non riusciamo a riprodurre il problema non lo possiamo risolvere, anche perché stai usando una procedura non consigliata, quindi l'unico suggerimento in questo caso sarebbe di usare l'editor di traduzione avanzato. |