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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)

Etichettato: 

Questo ticket contiene 60 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 4 mesi, 1 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Giugno 25, 2024 a 12:57 pm #15820960

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ok, ho creato un pacchetto e l'ho inviato al secondo livello, vediamo cosa dicono.

Luglio 2, 2024 a 8:06 am #15873461

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Il secondo livello non riesce a riprodurre il problema.

Per favore inviaci un video dove si veda chiaramente tutto il processo, perché da quelli precedenti mancava sempre una parte o non era chiarissimo cosa stavi facendo.

Parti dall'elenco degli articoli e modificane uno in modo che si veda ogni passaggio.

Luglio 3, 2024 a 7:04 am #15881056

silvioC

Buongiorno,
di seguito il video.

link nascosto

Grazie mille

Luglio 3, 2024 a 10:22 am #15883202

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Cosa modifichi esattamente nell'immagine? Perché ho provato con un altro articolo (link nascosto) e non riesco a riprodurre in nessun modo.

Luglio 3, 2024 a 1:28 pm #15884879

silvioC

Ho modificato l'azione quando si clicca sull'immagine (giusto per poter aggiornare la pagina). Mi è capitato anche in pagine che contenevano gallery di immagini ed, eliminando un'immagine, si presentava il problema.

Per quanto riguarda il suo test ho aperto la pagina e la categoria non è selezionata, quindi credo che si sia presentato lo stesso errore

Luglio 3, 2024 a 2:46 pm #15885356

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Veramente è selezionata, vedi screenshot.

Se entri con l'account che mi hai fornito riesci a riprodurre?

Immagine 2024-07-03 164538.png
Luglio 3, 2024 a 3:09 pm #15885527

silvioC

Io vedo la categoria selezionata nell'inglese e non selezionata in italiano.

Luglio 3, 2024 a 3:57 pm #15885830

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Niente, ho provato con un altro articolo ma non riesco a vedere la categoria deselezionata.
Quando hai visto la categoria deselezionata che utente stavi usando?

Se non riusciamo a riprodurre non possiamo neppure trovare una soluzione purtroppo.

Luglio 4, 2024 a 1:17 pm #15892229

silvioC

Quando l'ho vista deselezionata ero con il mio account.

Prima sono entrato con il vostro utente e la vedevo selezionata invece (non so se l'avevi selezionata nuovamente tu)

Luglio 4, 2024 a 1:34 pm #15892327

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

No, non avevo più toccato nulla.

Quindi il problema sembra essere con il tuo account. La cosa più rapida probabilmente è che tu te ne faccia uno nuovo, ma se preferisci mandami le credenziali del tuo attuale account e vediamo se è possibile trovare una soluzione.

Luglio 4, 2024 a 1:59 pm #15892651

silvioC

Qui di seguito le credenziali sempre per l'area test, in caso poi bisognerà effettuare la stessa cosa sul dominio online.
tenderstories
oPR2qDIdwdeVpcofpr

Nel frattempo faccio delle prove creando un altro account così se funziona tutto correttamente abbiamo risolto il problema.

Luglio 5, 2024 a 7:25 am #15896701

silvioC

Buongiono, purtroppo il problema persiste. Ti allego un video dove effettuo una modifica di un articolo in lingua inglese utilizzando il vostro account.

link nascosto

Luglio 5, 2024 a 8:04 am #15896866

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Che browser stai usando? Hai provato a cambiarlo? Perché se con account diversi hai lo stesso problema non riesco a pensare a nient'altro che possa creare il problema.

Luglio 5, 2024 a 8:29 am #15896981

silvioC

Chrome, ho fatto una prova anche con Firefox ma accade uguale

Luglio 5, 2024 a 9:09 am #15897390

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Hai provato anche in incognito?

Purtroppo come detto se non riusciamo a riprodurre il problema non lo possiamo risolvere, anche perché stai usando una procedura non consigliata, quindi l'unico suggerimento in questo caso sarebbe di usare l'editor di traduzione avanzato.