Vai al contenuto Vai alla barra laterale

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
- 8:00 – 17:00 8:00 – 17:00 8:00 – 17:00 8:00 – 17:00 8:00 – 17:00 -
- - - - - - -

Fuso orario del supporto: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Etichettato: 

Questo ticket contiene 6 risposte, ha 0 voices.

Ultimo aggiornamento da Paola Mendiburu 4 ora, 49 minuto fa.

Assistito da: Paola Mendiburu.

Autore Post
Ottobre 31, 2025 alle 9:13 am #17535230

michelem-21

Contesto del problema:
I am trying to translate my articles using WPML, but even when they are 100% complete, they remain pending. I attempted to delete a translation to recreate it from scratch, but now the translation does not appear among the translated pages, although it is still visible in WPML. I also tried disconnecting and reconnecting WPML and making slight changes to the text or title. The issue can be seen on this page: link nascosto

Sintomi:
Translations are stuck on 'in progress' and do not appear among the translated pages, despite being marked as complete in WPML.

Domande:
Why are my translations stuck on 'in progress' even when they are complete?
How can I resolve the issue of translations not appearing among the translated pages?

Ottobre 31, 2025 alle 3:24 pm #17536363

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Ciao!

Sono Paola, spero vada tutto bene!

Ho visto che il sito risulta bloccato, quindi probabilmente c’è un conflitto — potrebbe essere con un plugin di sicurezza o con un altro plugin — che impedisce il completamento della traduzione, lasciandola in stato “In corso”.

Per poter investigare meglio il problema, mi daresti il permesso di installare il plugin CheckConflicts?
Questo mi permetterà di disattivare temporaneamente i plugin in modo sicuro, senza influire sul sito in produzione, così possiamo individuare quale causa il blocco.

Vorrei richiedere un accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al vostro sito per esaminare meglio il problema. Troverai i campi necessari sotto l'area commenti quando accedi per lasciare la tua prossima risposta. Le informazioni che inserirai sono private, il che significa che solo tu e io possiamo vederle e accedervi.

Politica sulla privacy e sulla sicurezza

Abbiamo politiche rigorose in materia di privacy e accesso alle tue informazioni. Perfavore guarda:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-provviding-debug-information-for-support/

**IMPORTANTE**

- Si prega di effettuare un backup dei file e del database del sito prima di fornirci l'accesso.

- Se non vedi i campi wp-admin/FTP significa che i dettagli di accesso al tuo post e al tuo sito web verranno resi PUBBLICI. NON pubblicare i dettagli del tuo sito web a meno che non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Se non lo fai, chiedimi di abilitare la casella privata.

La casella privata è simile a questa: link nascosto
ente temporaneo, così potremo eliminarlo dopo aver chiuso la segnalazione.

Novembre 6, 2025 alle 9:52 am #17552849

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Ciao!

Ho fatto delle prove e il problema persiste.

Hai per caso un sito staging dove posso fare delle prove senza rischiare di modificare quello online?

In alternativa, se preferisci, posso creare una copia del sito utilizzando Duplicator, ma mi serve la tua autorizzazione per scaricarla.

Fammi sapere come preferisci procedere.

Novembre 6, 2025 alle 10:15 am #17552985

michelem-21

certo puoi tranquillamente scaricarla!
grazie

Novembre 7, 2025 alle 5:05 pm #17558080

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Ho scaricato una copia del tuo sito per fare dei test e nel mio ambiente locale le traduzioni si completano correttamente.

Questo mi fa pensare che il problema possa dipendere dal caching del server o da un firewall che blocca alcune richieste.

Ti chiedo, per favore, di:

1. Svuotare completamente la cache del server (e anche quella di eventuali plugin di cache, se presenti).

2.Verificare che non ci siano firewall o regole di sicurezza che possano bloccare la comunicazione con i server di WPML (api.wpml.org, ate.wpml.org).

Dopo averlo fatto, prova di nuovo a completare la traduzione e fammi sapere se funziona correttamente.

Novembre 11, 2025 alle 11:51 am #17566043

michelem-21

Ciao paola ho visto solo ora il messaggio. Ho svuotato la cache direttamente dal server, non ho notato regole di firewall o regole di cache particolari.
Il sito è hostato su siteground e memcached è disattivata mentre NGINX Direct Delivery è attivata

Purtroppo mi sembra non funzioni ancora, ho tutta la doppia lingua completamente sballata anche perchè nel we ho dovuto modificare le pagine delle collezioni in italiano 🙁

Novembre 12, 2025 alle 5:21 pm #17572218

Paola Mendiburu
Sostenitore di WPML dal 11/2020

Lingue: Inglese (English ) Spagnolo (Español ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Ciao!

Ho fatto una prova su una pagina e in effetti lì funziona correttamente.
Quindi il problema sembra verificarsi solo con i “Servizi”, cioè nel Custom Post Type.

Dal momento che il problema si presenta solo sul tuo sito (in locale funziona tutto bene), potresti per favore creare un sito in staging nel tuo hosting? In questo modo possiamo indagare meglio il problema senza rischiare di modificare il sito in produzione.

Grazie mille!