Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: El cliente no podía traducir correctamente la página de "Mi cuenta" en su sitio web. Algunos campos de formulario se traducían, pero los textos legales no, e incluso desaparecían en la versión en catalán. Los campos adicionales creados con el plugin "Campos de registro de usuario personalizados para WooCommerce, de Addify" tampoco se mostraban en la versión traducida.
Solución: 1. Verificar que la página esté traducida y revisar las cadenas de traducción. 2. Escanear las cadenas del tema en WPML -> Localización de temas y plugins y luego borrar la memoria caché. 3. Traducir las cadenas del formulario en WPML -> Traducción de cadenas bajo los dominios 'addify_reg' y 'woocommerce'. 4. Cambiar el idioma por defecto de las cadenas siguiendo los pasos de la guía. 5. Aprobar las traducciones pendientes haciendo clic en el icono del ojo para cada traducción.
Si la solución proporcionada no es relevante para su caso, porque puede estar desactualizada o no aplicarse a su situación específica, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que ha instalado las últimas versiones de temas y plugins. Para obtener asistencia adicional, por favor visite nuestro foro de soporte.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
No consigo traducir correctamente la página de "Mi cuenta". Solo se traducen algunos campos de formulario, pero como se puede ver en las imágenes que adjunto, los textos legales no se traducen, incluso desaparecen en la versión "catalán".
Para realizar la traducción, me dirijo a WPML/traducción de cadenas, hago click en el lápiz y veo que la traducción ya está hecha, pero no se ve reflejada en la web.
Supongo que estoy haciendo algo mal o me falta algún paso.
En estos casos el primero paso es comprobar si la página está traducida. Luego se deben revisar las cadenas y en el caso de los textos legales, comprobar si pertenecen a algún tipo de entrada personalizada.
De todas formas, me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas
Solamente faltaba escanear las cadenas del tema en WPML -> Localización de temas y plugins y luego borrar la memoria cache.
Las cadenas del formulario las puede traducir en WPML -> Traducción de cadenas bajo los dominios 'addify_reg' y 'woocommerce':
- enlace oculto
- enlace oculto
Para poder traducir las cadenas de RGPD le pido que comparta la URL donde poder editar estos textos en Español.
Los mensajes legales, son los que te marco en las capturas de pantalla que adjunto. Le doy al lápiz y veo que está traducido, pero no se ve reflejado en la web.
Sin embargo, como puedes ver en la captura "B", le he dado a la cruz, lo he traducido y he dado a "enter". Se ha guardado correctamente, y ahora sí se ve el cambio en la web. El problema lo tengo con los otros dos mensajes, los de la captura "A".
¿Alguna idea de cómo solucionarlo? Muchas gracias!
Si sigo los pasos del enlace que me has pasado, lo que sucede es que se intercambia el idioma, y la bandera del Catalán se pasa a la columna de la izquierda y se queda con la traducción en español. Te adjunto imagen para que entiendas a qué me refiero.
No sé si estoy haciendo algo mal o qué, pero por lo que veo, el problema de momento solo lo tengo con esa cadena en concreto.
Estas cadenas/textos pertenecen a una página, una entrada o una entrada personalizada que ha sido creada en Español y al parecer no se ha traducido. Le pido que busque en el sitio y comparta los pasos a seguir o la URL para editar dicho contenido.
Me acabo de dar cuenta, que en el formulario de registro enlace oculto , no solo faltan los textos legales con el check, sino que también faltan otros muchos campos que sí aparecen en la versión española enlace oculto.
Todos esos campos, son creados con un plugin en concreto, este "Campos de registro de usuario personalizados para WooCommerce, de Addify".
La página en español, se llama "Mi cuenta" y en catalán "El meu compte".
He traducido los campos de ese plugin, pero siguen sin verse en la web. Es importante que se vean, ya que son necesarios para crear una cuenta en la web y además por temas legales.
No sé qué más hacer, no veo la manera de solucionarlo.
Como puede observar, estos campos necesitan que sus traducciones sean aprobadas, es por ello que tienen el icono del ojo. Por favor haga click en el icono del ojo para cada traducción y apruébela. Luego compruebe si el problema se resolvió.
