[Chiuso] Problema con la traduzione del testo ALT dei media
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.
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Il modo in cui l'hai fatto è corretto e, anche se hai inviato i prodotti alla traduzione, ciò che era stato tradotto precedentemente non viene addebitato (poiché è già salvato nella memoria di traduzione).
Dovrei escalare il problema al team di supporto di secondo livello per poter effettuare ulteriori controlli/diagnostica in caso di eventuali errori da parte nostra e, in tal caso, procedere con il rimborso dei crediti.
Ti aggiornerò non appena riceverò un riscontro dal team.
Potresti per favore dirmi se tutte le immagini avevano il testo ALT in italiano prima che tu inizialmente traducessi i prodotti (prima di creare questo ticket)?
Quando traduci pagine/prodotti usando ATE/CTE, vedrai i metadati dei media come segmenti da tradurre, ma ciò non significa che appariranno tradotti anche nella pagina WPML -> Traduzione Media.
Il motivo per cui l'icona della matita appare su WPML -> Traduzione Media è perché, quando i prodotti sono stati inviati per la traduzione, le immagini sono state "duplicati" nella lingua secondaria per essere visualizzate.
Non dovresti tradurre il testo alternativo nemmeno nell'immagine stessa, nella libreria multimediale o da ATE, poiché in nessuna di queste situazioni vedresti la traduzione del testo alternativo nella pagina WPML -> Traduzione Media.
I tuoi crediti verranno ripristinati, ma per favore considera che questa è un'eccezione fatta una volta sola.
