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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Dopo aver aggiornato il plugin WPML, il sito presenta problemi grafici nelle versioni in spagnolo e inglese.
Soluzione:
Se stai riscontrando problemi grafici dopo un aggiornamento di WPML, ti consigliamo di verificare le traduzioni. Nel caso specifico del cliente, abbiamo eliminato le traduzioni corrotte direttamente dal database e utilizzato le opzioni di troubleshooting di WPML per risolvere il problema. Se incontri difficoltà simili, potresti provare a seguire questi passaggi:
1. Accedi al database e rimuovi eventuali traduzioni corrotte.
2. Utilizza le funzioni di troubleshooting disponibili in WPML per ristabilire le traduzioni corrette.

Questa soluzione potrebbe non essere applicabile al tuo caso specifico se la versione di WPML o le circostanze sono diverse. Ti consigliamo di verificare i problemi noti e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 16 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 9 mese, 1 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Agosto 27, 2024 alle 8:53 pm #16112232

gianlucaB-4

Contesto del problema:
Ho aggiornato il plugin WPML all'ultima versione. Il sito link nascosto ha versioni in inglese e spagnolo.

Sintomi:
Il sito nelle versioni spagnola e inglese è completamente sballato dal punto di vista grafico.

Domande:
Potete aiutarmi a capire cosa sia successo dopo l'aggiornamento di WPML?

Agosto 28, 2024 alle 11:59 am #16114778

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Hai provato a risalvare le traduzioni?

Agosto 28, 2024 alle 2:45 pm #16115903

gianlucaB-4

Si non cambia nulla, ho provato anche ad aggiornare la pagina. A disattivare e riattivare tutti i plugin WPML.
Il problema dello sballamento dal punto di vista grafico è comunque stranamente solo sulle due home, inglese e spagnola, e sul footer dove compaiono delle scritte strane Add Widget e Anadri Widget

Agosto 28, 2024 alle 3:07 pm #16115972

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Prova a ricreare la pagina con Yoast Duplicate Post.

Agosto 28, 2024 alle 3:18 pm #16115985

gianlucaB-4

Fatto.
link nascosto

Il problema persiste

Agosto 28, 2024 alle 4:19 pm #16116287

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Mi mandi le credenziali del sito?

Agosto 28, 2024 alle 7:38 pm #16116893

gianlucaB-4

[removed]

Agosto 29, 2024 alle 8:52 am #16118602

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Per favore non inserire le credenziali al di fuori del box apposito. Il forum è pubblico e comunque non possiamo utilizzarle per via del GDPR.

Agosto 29, 2024 alle 8:08 pm #16121925

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ma la home in che lingua era stata creata originariamente? Volevo provare a duplicare la pagina e poi a tradurre tramite Gestione Traduzioni ma mi dice che non posso perché la pagina era originariamente in inglese.

Agosto 30, 2024 alle 2:46 am #16122666

gianlucaB-4

Il sito era fino a due mesi fa solo in italiano poi è stato tradotto in inglese e spagnolo.
Settimana scorsa aggiornato WPML ed è andato in crash, solo le due home, il resto è ok

Agosto 30, 2024 alle 10:24 am #16124239

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ok dev'esserci qualche problema con la homepage allora. Prova a duplicarla nelle altre lingue con WPML e poi a tradurla, se l'hai tradotta con l'editor di traduzione avanzato dovresti trovare tutto già fatto.

Settembre 3, 2024 alle 4:49 pm #16136935

gianlucaB-4

Ho provato anche a cancellare la versione spagnola della home (pagina Welcome in italiano) e rifarla ma rimane in clessidra e non si completa mai.
Se puoi aiutarmi ti ringrazio

Settembre 3, 2024 alle 6:44 pm #16137506

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

C'è un problema da qualche parte perché non carica i lavori, ma non posso disattivare tutti i plugin e se provo ad aprire la home in inglese mi dà errore 500.

Non c'è un sito di staging dove testare?

Settembre 4, 2024 alle 9:33 am #16139410

gianlucaB-4

Puoi tranquillamente disattivare i plugin mi fido non c'è problema, diversamente se vuoi clono il sito in ambiente di test come preferisci tu

Settembre 4, 2024 alle 11:11 am #16139929

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Ti ringrazio per la fiducia ma potrei mandarti il sito in crash e bloccarlo per ore. Se per te non è un problema procedo ma almeno fai un backup