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Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Este tema contiene 1 respuesta, tiene 0 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 semana.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
junio 18, 2025 a las 7:37 am #17144799

estefaniaD

Antecedentes del problema:
Estoy intentando traducir automáticamente los textos de mi sitio web usando WPML. Aquí está el enlace a la página donde se puede ver el problema: [Link to a page where the issue can be seen].

Síntomas:
Después de completar la traducción automática, la web mostró errores en ciertas secciones, lo que me obligó a hacer una copia de seguridad para volver al estado original.

Preguntas:
¿Se pueden recuperar los créditos utilizados?

junio 18, 2025 a las 8:30 am #17145032

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien.

Si me das más detalles de los errores que has tenido puede ayudarte a solucionartlos.

Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.

Política de privacidad y seguridad

Tenemos políticas estrictas con respecto a la privacidad y el acceso a su información. Por favor mira:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

**IMPORTANTE**

- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.

- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.

El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto