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Este tema contiene 4 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 año, 6 meses.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
agosto 29, 2023 en 12:07 pm #14306847

aurelianoT-2

Hola,

Continuamente se producen errores 500 en la carga de páginas. Tras revisar el log de errores en el servidor, el error que se repite es el que se relaciona en el asunto de este ticket (WordPress database error Table '_icl_background_task' doesn't exist).

Solicitamos asistencia urgente, por favor, se trata de una web en producción.

Gracias.

Saludos.

agosto 29, 2023 en 12:11 pm #14306883

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Por favor realice los siguientes pasos:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Pegue el siguiente código al final del archivo functions.php que se encuentra en la carpeta del tema:

function wpmlsupp_1891_fix_missing_icl_tables() {
    if( function_exists( 'icl_sitepress_activate' ) )
        icl_sitepress_activate();
}
add_action( 'wp_footer', 'wpmlsupp_1891_fix_missing_icl_tables' );

- Guarde los cambios
- Visite la página de inicio del sitio y espere a que cargue completamente
- Borre el código del archivo functions.php
- Compruebe si el problema desapareció

Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?

Saludos,
Carlos

agosto 30, 2023 en 9:00 am #14311625

aurelianoT-2

Hola,

No, tras hacer lo indicado y comprobarlo, el error sigue produciéndose.

Ponga esta consulta como privada, por favor.

Gracias.

Saludos.

agosto 30, 2023 en 9:06 am #14311653

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje

1.- Cuando se resuelva el ticket lo podré poner como privado.

2.- Le pido que describa los pasos a seguir para ver el mensaje de error

3.- Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.