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Questo ticket contiene 15 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 10 mese, 2 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Post
Ottobre 24, 2024 alle 8:31 am #16324919

NG

Contesto del problema:
Sto cercando di esportare tutte le traduzioni usando WPML Import Export.

Sintomi:
Il processo si blocca al punto n. 12 (Aggiornare i prodotti correlati alle traduzioni (0/941 articoli)).

Domande:
Come posso ripristinare il processo e riprovare?

Ottobre 24, 2024 alle 9:51 am #16325393

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Salve,

grazie per averci contattato. Prova ad attivare il debug.log di WordPress, vediamo se c'è qualche errore. Immagino tu stia usando lo strumento nativo di WooCommerce, giusto?

Ottobre 24, 2024 alle 9:59 am #16325425

NG

Buongiorno,

No, sto utilizzando l'estensione di WPML "Export and Import" (riferimento: https://wpml.org/documentation/related-projects/wpml-export-and-import/).

Devo provare ad attivare debug.log lo stesso?

Grazie mille

Ottobre 24, 2024 alle 10:35 am #16325598

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Sì ma si appoggia sempre a un importer, non fa tutto da solo. E sì serve comunque il debug.log

Ottobre 24, 2024 alle 11:16 am #16325771

NG

Ok fatto. Riprovando a ripetere l'errore però non vedo nessun riferimento o errore riguardante WPML.

Cos'altro posso fare?

Grazie!

Ottobre 24, 2024 alle 12:29 pm #16326197

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Non ho nessuna indicazione per dirti cosa provare. Se ci sono comunque degli errori riportameli, magari non sono creati da WPML ma lo coinvolgono in qualche modo.

Ottobre 24, 2024 alle 12:32 pm #16326209

NG

Ok ma può dirmi cosa le devo mandare?
Per messaggio posso solamente inviare immagini.
Devo copiarle qui tutto il testo del file log?

Grazie

Ottobre 24, 2024 alle 6:30 pm #16327932

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Devo vedere il log. Se è molto lungo, copialo su Pastebin e mandami il link.

Ottobre 25, 2024 alle 8:10 am #16329395

NG

https://pastebin.com/AFSws3K5

Ottobre 25, 2024 alle 12:22 pm #16330581

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Il log è del 2022. Ok che ti ho detto di riportarmeli comunque, ma se risalgono a 2 anni fa non possono essere collegati al problema.

Chiedi all'hosting il server error log con gli ultimi errori, forse non si tratta di un errore di PHP. Se il processo si blocca dev'esserci un indizio da qualche parte, magari serve più memoria o maggior tempo di esecuzione.

Ottobre 25, 2024 alle 1:06 pm #16330749

NG

Mi scusi, le rimando ora i link dei log corretti.
Il tool WPML export import comunque inizialmente funzionava, dato che i vari step procedevano correttamente, mentre ora sotto ogni voce trovo "(nessun articolo)".
Allego screenshot.

Mando 3 link diversi per i log perché troppo lunghi per stare in uno unico:
https://pastebin.com/PEssiE7S
https://pastebin.com/eEANkcmb
https://pastebin.com/zW3L6U6g

Grazie!

Screenshot 2024-10-25 alle 15.06.33.png
Ottobre 25, 2024 alle 1:16 pm #16330823

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Infatti c'è un errore fatale

PHP Fatal error:  Uncaught TypeError: array_map(): Argument #2 ($array) must be of type array, string given in /home/wp-content/plugins/wpml-import/classes/Integrations/WooCommerce/Commands/ConnectRelatedProducts.php:142
Stack trace:
#0 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/wpml-import/classes/Integrations/WooCommerce/Commands/ConnectRelatedProducts.php(142): array_map()
#1 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/wpml-import/classes/Integrations/WooCommerce/Commands/ConnectRelatedProducts.php(126): WPML\Import\Integrations\WooCommerce\Commands\ConnectRelatedProducts->processField()
#2 [internal function]: WPML\Import\Integrations\WooCommerce\Commands\ConnectRelatedProducts->WPML\Import\Integrations\WooCommerce\Commands\{closure}()
#3 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/wpml-import/classes/Integrations/WooCommerce/Commands/ConnectRelatedProducts.php(123): array_walk()
#4 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/wpml-import/classes/Integrations/WooCommerce/Commands/ConnectRelatedProducts.php(88): WPML\Import\Integrations\WooCommerce\Commands\ConnectRelatedProducts->processFields()
#5 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/wpml-import/classes/UI/Endpoints/Command.php(42): WPML\Import\Integrations\WooCommerce\Commands\ConnectRelatedProducts->run()
#6 [internal function]: WPML\Import\UI\Endpoints\Command->run()
#7 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/otgs/auryn/lib/Executable.php(42): ReflectionMethod->invokeArgs()
#8 [internal function]: WPML\Auryn\Executable->__invoke()
#9 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/otgs/auryn/lib/Injector.php(641): call_user_func_array()
#10 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/container/class-wpml-container.php(110): WPML\Auryn\Injector->execute()
#11 [internal function]: WPML\Container\Container::execute()
#12 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/functions.php(154): call_user_func_array()
#13 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Maybe.php(106): WPML\FP\{closure}()
#14 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/ajax/Factory.php(38): WPML\FP\Just->map()
#15 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Either.php(207): WPML\Ajax\Factory->WPML\Ajax\{closure}()
#16 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Either.php(257): WPML\FP\Right->map()
#17 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Promise.php(24): WPML\FP\Right->chain()
#18 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Promise.php(30): WPML\FP\Promise->resolve()
#19 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Promise.php(30): WPML\FP\Promise->resolve()
#20 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Promise.php(30): WPML\FP\Promise->resolve()
#21 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Promise.php(30): WPML\FP\Promise->resolve()
#22 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Promise.php(30): WPML\FP\Promise->resolve()
#23 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/wp/classes/Hooks.php(50): WPML\FP\Promise->resolve()
#24 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-includes/class-wp-hook.php(324): WPML\LIB\WP\Hooks::WPML\LIB\WP\{closure}()
#25 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()
#26 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()
#27 /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-admin/admin-ajax.php(192): do_action()
#28 {main}
  thrown in /web/htdocs/www.ugopoggifirenze.com/home/wp-content/plugins/wpml-import/classes/Integrations/WooCommerce/Commands/ConnectRelatedProducts.php on line 142

Se prima (prima quando) funzionava può essere stato triggerato da un aggiornamento.
Chiedo al secondo livello, ti faccio sapere ma probabilmente mi servirà una copia del sito per un debugging più approfondito.

Ottobre 25, 2024 alle 4:28 pm #16331690

NG

Ok grazie mille

Ottobre 25, 2024 alle 6:38 pm #16331982

Laura
Sostenitore di WPML dal 05/2018

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Confermo che serve una copia, se vuoi puoi crearla tu con Duplicator o WP All In One Migration e poi inviarmi il link per scaricarla, altrimenti posso crearla io ma ho bisogno di accedere al sito.

Ottobre 27, 2024 alle 3:44 pm #16334982

NG

Salve, inviarle una copia risulta un problema in quanto è un sito e-commerce datato con 1700 prodotti, quindi molto lento e pesante.
Anche le risorse del server sono limitate e non mi fa creare backup tramite Duplicator.
È per questo motivo che il sito lo sto rifacendo altrove, ma ho bisogno di migrare le traduzioni.
Esistono altri modi di migrare le traduzioni WPML da questo sito a quello nuovo, oltre all'utilizzo di WPML export & import?

Se preferisce le invio gli accessi al sito.

Grazie

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