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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente está intentando que WPML se conecte con su servidor para buscar lanzamientos nuevos y actualizaciones de seguridad, pero algo en la red o la configuración de seguridad está previniendo la conexión.
Solución:
1. En WPML > Soporte > Instalador de soporte, verifica si ves dos íconos de verificación en verde después de hacer clic en el botón "verificar". Si ves alguna X roja, contacta a tu proveedor de hosting para asegurarte de que los siguientes dominios no estén bloqueados:

  • wpml.org
  • cdn.wpml.org
  • api.wpml.org
  • api.toolset.com
  • cloudfront.net

2. Si WPML está funcionando correctamente y aún ves el mensaje, podría ser un falso positivo en la caché del servidor. Para comprobarlo, ve a Plugins > Añadir nuevo > Comercial y haz clic en el botón "buscar actualizaciones". Si la página se actualiza y WPML sigue apareciendo como registrado, entonces es solo un falso positivo.

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

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Este tema contiene 5 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Mihai Apetrei hace 7 meses, 1 semana.

Asistido por: Mihai Apetrei.

Autor Entradas
octubre 6, 2024 en 2:26 pm #16258111

jamieD-7

Antecedentes del problema:
Estoy intentando que WPML se conecte con su servidor para buscar lanzamientos nuevos y actualizaciones de seguridad.

Síntomas:
Algo en la red o la configuración de seguridad está previniendo la conexión. Se solicita autorizar la comunicación saliente con wpml.org para eliminar el aviso.

Preguntas:
¿Cómo puedo autorizar la comunicación saliente con wpml.org?
¿Qué configuración de seguridad podría estar bloqueando la conexión?

octubre 6, 2024 en 3:04 pm #16258153

Mihai Apetrei
Partidario de WPML desde 03/2018

Idiomas: Inglés (English )

Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Hola.

En WPML > Soporte > Instalador de soporte > ¿podrías decirnos si ves dos íconos de verificación en verde en la parte superior después de hacer clic en el botón "verificar"? ¿O ves alguna X roja en lugar de los íconos de verificación verdes?

Si hay alguna X roja, por favor ponte en contacto con tu proveedor de hosting para asegurarte de que estos dominios no estén bloqueados:

– wpml.org
– cdn.wpml.org
– api.wpml.org
– api.toolset.com
– cloudfront.net

Por favor, cuéntanos cómo te va.

Mihai Apetrei

octubre 9, 2024 en 2:20 am #16267768

jamieD-7

Veo los iconos de verificación verdes (no hay ninguna cruz roja)
Pero cuando voy a plugins el aviso sigue activo

octubre 9, 2024 en 6:12 pm #16271975

Mihai Apetrei
Partidario de WPML desde 03/2018

Idiomas: Inglés (English )

Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Hola.

Gracias por la actualización.

1. ¿Está WPML funcionando correctamente en este momento en el sitio?

2. ¿Puede enviarme una captura de pantalla del mensaje exacto que ve en el backend?

Gracias.

octubre 9, 2024 en 8:58 pm #16272444

jamieD-7

Si que funciona pero me sale este mensaje (adjunto captura de pantalla) y aquí te dejo el mensaje completo que no se acaba de leer en la captura:

WPML necesita conectarse con su servidor para buscar lanzamientos nuevos y actualizaciones de seguridad. Algo presente en la red o la configuración de seguridad está previniendo esto. Por favor, autorice la comunicación saliente con wpml.org para eliminar este aviso.

IMG_1168 en tamaño grande.jpeg
octubre 9, 2024 en 10:11 pm #16272555

Mihai Apetrei
Partidario de WPML desde 03/2018

Idiomas: Inglés (English )

Zona horaria: Europe/Bucharest (GMT+03:00)

Entendido, gracias por la captura de pantalla; ahora puedo entender mejor a qué mensaje te referías.

Hay muchas posibilidades de que lo que estás viendo sea un falso positivo que quedó en la caché del servidor y que la notificación se eliminará automáticamente cuando la caché se limpie por sí sola.

Para comprobar si es un falso positivo, ve a **Plugins > Añadir nuevo > Comercial** y haz clic en el botón **"buscar actualizaciones"**. Si la página se actualiza y WPML sigue apareciendo como registrado, entonces sí, es solo un falso positivo.

Por favor, déjame saber cómo te va.