Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Nous avons installé votre plugin sur notre site lien caché et lorsque nous l\'activons plusieurs de nos templates créés dans la bibliothèque divi disparaissent.
Et cela réapparaît lorsque nous désactivons votre plugin.
Nous aimerions savoir pourquoi cela se produit et comment y remédier.
Ilyes m'a répondu tout a l'heure en disant ceci : Le problème est très probablement lié à l\'absence d\'un plugin appelé WPML string translation, pourriez-vous vérifier si ce plugin est installé ? si ce n\'est pas le cas, veuillez l\'ajouter.
Mais le souci est que meme si on l'ajoute, le souci est toujours là.
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Bienvenue sur le support de WPML. Pourriez vous essayer la solution de dépannage suivante:
1. Faites un backup complet de votre site et base de données (IMPORTANT)
2. Allez dans "WPML > Assistance > Dépannage"
3. Exécuter les opérations suivantes dans cet ordre:
- Configurer les informations linguistiques
- Corriger le recoupement de tableaux WPML
- Rectification du classement element_type
- Effacer le cache dans WPML
Si s'agit d'un problème de langue non attribuée aux templates, le problème sera résolu. Si le problème persiste, merci de me donner un accès admin – de préférence sur une copie staging de votre site où le problème a été reproduit.
J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.
IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.
