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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente está experimentando un error al intentar activar la opción de Editor de traducción avanzado en su sitio de WPML.
Solución:
Nosotros, el equipo de soporte de WPML, hemos accedido al sitio del cliente y hemos activado sin problemas el Editor de traducción avanzado desde WPML --> Configuración. Recomendamos al cliente que intente realizar una traducción para confirmar que todo funciona correctamente.

Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Este tema contiene 4 respuestas, tiene 3 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 9 meses, 2 semanas.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor Publicaciones
agosto 25, 2024 a las 12:49 pm #16101236

nathalieg-3

Antecedentes del problema:
Estoy tratando de activar la opción: Editor de traducción avanzado en mi sitio enlace oculto.

Síntomas:
Hay un error cuando activo la opción: Editor de traducción avanzado.

Preguntas:
¿Cómo puedo solucionar el error al activar el Editor de traducción avanzado?

agosto 26, 2024 a las 7:43 am #16102934

Alejandro
Partidario de WPML desde 02/2018

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Rome (GMT+02:00)

Hola!

Intento ayudarte mientras un supporter toma tu caso

1) Puedes decirme si en pasado has usado el editor avanzado?

2) Para investigar y arreglar el problema, te pido amablemente que me concedas acceso al área de wp-admin de tu sitio web.

He habilitado los campos necesarios desde mi lado para que puedas proporcionármelos de manera segura y privada. De esta manera, solo nosotros dos podremos verlos.

Si es posible y por tu seguridad, te sugiero que crees un nuevo usuario (ficticio, con un correo ficticio) que luego puedas eliminar cuando se cierre el ticket.

Saludos.

agosto 26, 2024 a las 7:51 am #16102963

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

Soy Paola y continuaré con tu ticket.

Para poder resolver el problema necesitaré acceso a la base de datos. ¿Me das permiso para instalar el plugin Adminer y así poder acceder a la base de datos?

He marcado la siguiente respuesta como privada para que puedas añadir las credenciales de manera segura.

agosto 26, 2024 a las 5:22 pm #16106271

nathalieg-3

Hola,

Te déjo los codigos.

El 50% de las traducciones de la web estan echas, no supone ningún problema no ? No se van a borrar no ?

Gracias,
Nil

agosto 27, 2024 a las 6:40 am #16107528

Paola Mendiburu
Partidario de WPML desde 11/2020

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola!

He accedido a tu web y he podido activar sin problemas el editor avanzado de traducción desde WPML --> Configuración.

Puedes probar hacer una traducción y confirmar que todo funciona correctamente.

Gracias.

agosto 30, 2024 a las 8:49 am #16123784

nathalieg-3

Muchas gracias