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[Resuelto] Estoy haciendo traducciones, lo copleto lo guardo y cuando refresco la página veo que no se ha guardado
Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problema: El cliente estaba experimentando problemas al guardar traducciones utilizando el Editor de Traducción Avanzado y el Editor de Traducción Clásico en WPML. Algunas páginas mostraban un editor y otras otro, y las traducciones no se guardaban correctamente.
Solución: 1. Crear una copia de seguridad del sitio completo. 2. Borrar la memoria caché. 3. Desactivar todos los plugins, incluyendo los de WPML. 4. Activar un tema por defecto de WordPress. 5. Activar los plugins de WPML. 6. Editar el contenido en el idioma original, realizar un pequeño cambio, guardar los cambios y actualizar la traducción. 7. Si el problema desaparece, activar el tema y luego los plugins uno por uno para identificar el causante.
En el caso de la página 'Garantía', los pasos fueron: 1. Editar la página en Español (idioma original). 2. Cambiar al Portugués utilizando el selector de idiomas. 3. Añadir el nombre de la página manualmente y guardar los cambios. 4. Regresar al idioma Español y hacer click en el icono de traducción para que aparezca el Editor de Traducción Avanzado y proceder con la traducción.
Se recomienda seguir los pasos descritos en los mensajes anteriores y actualizar la traducción añadiendo los textos correctos para verificar si el problema se resuelve.
Es posible que esta solución sea irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso. Si después de seguir los pasos el problema persiste, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesita asistencia adicional, por favor, póngase en contacto con nosotros en el foro de soporte de WPML.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
He realizado varios pasos de troubleshooting pero el problema persiste. Le pido que realice los siguientes pasos con el objetivo de aislar la causa del problema:
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Borre la memoria cache
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active un tema por defecto de WordPress
- Active los plugins de WPML
- Edite el contenido en el idioma -> Realice un pequeño cambio -> Guarde los cambios y actualice la traducción
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable.
Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?
Hemos realizado todo lo que nos ha indicado pero el problema persiste, ni la bandera de portugués te lleva al idioma correspondiente, ni se guarda correctamente la traducción de las páginas. Por ejemplo, en la página Garantía está a un 74% traducido, si accedemos y hacemos toda la traducción, conseguimos que esté al 100% y guardamos, pero al volver a acceder sigue en el mismo porcentaje de 74%.
Necesitamos ayuda urgente ya que todo el trabajo que estamos haciendo no sirve para nada.
Estos son los pasos que realicé para resolver el problema en la página 'Garantía':
- Edité la página en Español (idioma original)
- Cambié al Portugues utilizando el selector de idiomas que aparece arriba en la barra de administración
- Añadí el nombre de la página manualmente y guardé los cambios
- Luego regresé al idioma Español e hice click en el icono de traducción. Esta vez apareció el Editor de Traducción Avanzado y pude 'traducir' el contenido correctamente (las traducciones anteriores se perdieron al cambiar automáticamente del editor clásico al editor avanzado)
Por favor realice los mismos pasos y confirme que el problema se resolvió.
Seguimos teniendo el mismo problema, por ejemplo con la página de Contacto, hacemos cambios en la versión español, y al ir a la versión en Portugués vemos que esa página no está creada pero no hay que crearla de nuevo no?
El editor de traducción nos sigue apareciendo el anterior.
Vale, finalmente ya hemos podido realizar las traducciones como nos indicabas. Pero ahora vemos otro error y es que la bandera del portugués si haces clic sobre ella te lleva a la versión en inglés
las anteriores cuestiones ya están solucionadas pero ahora veo que si estás en el idioma inglés y en el menú accedes al blog, te lleva a la parte del blog en alemán, por qué puede estar pasando esto?
Como este problema es diferente del original, le pido amablemente que abra un nuevo ticket o chat y describa el problema con el blog. De esta manera estaremos obedeciendo nuestra política de soporte de resolver un problema por ticket.
Parecía que el error se había solucionado pero volvemos a tener problamas con la traducción de la página de Garantía. He realizado cambios en la versión en español, siguiendo tus pasos pero no hay manera, está marcado en un 72% de traducciones pero si seguimos haciendo no las guarda. Por favor, necesitamos ayuda para solucionarlo
