[A la espera de la opinión de los usuarios] La traducción está en standby

Hola!

Soy Paola y espero que todo vaya bien!

Me gustaría solicitar acceso temporal (wp-admin y FTP) a su sitio para analizar mejor el problema. Encontrará los campos necesarios para esto debajo del área de comentarios cuando inicie sesión para dejar su próxima respuesta. La información que ingresarás es privada, lo que significa que solo tú y yo podemos verla y tener acceso a ella.

Política de privacidad y seguridad

Tenemos políticas estrictas con respecto a la privacidad y el acceso a su información. Por favor mira:
https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

**IMPORTANTE**

- Haga una copia de seguridad de los archivos y la base de datos del sitio antes de brindarnos acceso.

- Si no ve los campos wp-admin/FTP, esto significa que los datos de inicio de sesión de su publicación y sitio web se harán PÚBLICOS. NO publique los detalles de su sitio web a menos que vea los campos obligatorios de wp-admin/FTP. Si no es así, pídame que habilite el cuadro privado.

El cuadro privado tiene este aspecto: enlace oculto

Hola!

Necesito hacer volver a generar la conexión con Ams desde la base de datos.

Para ello necesito que por favor haga un backup. Avísame cuando lo haya hecho.

Mientras tanto como solución alternativa lo puede traducir desde páginas.

Para saber los detalles del error que te está dando, ¿podrías hacer lo siguiente?
- Accede al archivo wp-config.php (ubicado en el root de WordPress).
- Inserta estas líneas justo antes de /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Reproduce el problema, luego accede al registro de depuración aquí: /wp-content/debug.log y copia y pega la información en tu próxima respuesta.
Más info: https://wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/

Tener este reporte nos ayudará en encontrar la raíz del problema.

Pegame solo el fatal error que te de.

Gracias

En el sitio en local que he analizado no logro reproducir ningún error. Esto indica que el problema al traducir probablemente esté relacionado con algún conflicto con uno de los plugins activos en tu sitio.

Para poder revisarlo de forma segura y sin afectar a los usuarios, necesitaría tu permiso para:

- Instalar el plugin Check Conflicts, que me permitirá desactivar plugins temporalmente sin impacto en el sitio en producción
- Instalar el plugin File Manager, para poder acceder al archivo debug.log, ya que actualmente no es posible acceder por FTP

De esta manera podré identificar el origen del problema lo antes posible.