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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Si estás intentando añadir un nuevo post, página o evento y aparece un error crítico en tu sitio web, y los informes indican que WPML es el causante del problema, este resumen es para ti.
Solución:
Primero, asegúrate de haber creado una copia de seguridad de tu sitio. Luego, necesitamos verificar la integridad de las tablas de WPML en tu base de datos. Para esto, es necesario que nos proporciones acceso al sitio. Una vez que tengamos acceso, ajustaremos la configuración en la base de datos para resolver el problema. Confirma si el problema se resuelve después de estos ajustes.

Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 2 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 2 meses, 1 semana.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
noviembre 8, 2024 en 2:54 pm #16382537

inakiE

Antecedentes del problema:
Estoy intentando añadir un post, página o evento nuevo, pero al hacerlo, aparece un error crítico en la web. El informe recibido por correo indica que WPML es el causante del problema. He probado a desactivar y activar el plugin, y el conflicto se resuelve cuando está desactivado, pero reaparece al activarlo de nuevo.

Síntomas:
Error crítico en la web al intentar añadir un post, página o evento nuevo. El problema se asocia a WPML según el informe recibido.

Preguntas:
¿Cómo puedo resolver el error crítico que aparece al añadir un nuevo post, página o evento?
¿Por qué el problema se resuelve al desactivar WPML pero reaparece al activarlo?

noviembre 8, 2024 en 3:08 pm #16382626

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Por favor pegue el mensaje de error fatal en su próximo mensaje para poder obtener más información acerca de este comportamiento.

Quedo a la espera de su mensaje.
Saludos,
Carlos

noviembre 8, 2024 en 3:50 pm #16382777

inakiE

Buenas tardes Carlos, este es el mensaje que recibimos en el correo, espero que sirva de ayuda. Muchas gracias!

¡Hola!

WordPress tiene una característica incluida que detecta cuando un plugin
o tema provoca un error fatal en tu sitio, y te avisa con este correo
electrónico automático.

En este caso, WordPress ha detectado un error con uno de tus plugins,
WPML Multilingual CMS.

Antes de nada visita tu web (enlace oculto) y revisa cualquier
problema visible. A continuación visita la página donde se capturó el
error (enlace oculto) y revisa cualquier problema visible.

Por favor, ponte en contacto con tu alojamiento para que te ayude a
investigar más a fondo este problema.

Si tu sitio se muestra roto y no puedes acceder normalmente a tu
escritorio, WordPress tiene un «modo de recuperación» especial. Esto te
permite acceder de manera segura a tu escritorio y seguir investigando.

enlace oculto

Para mantener a salvo tu sitio, este enlace caducará en 1 día. No te
preocupes por eso, a pesar de esto se te enviará un nuevo enlace por
correo electrónico si ocurre de nuevo el error después de que caduque.

A la hora de buscar ayuda con este problema puede que se te pida algo de
la siguiente información:
WordPress versión 6.6.2
Tema activo: Ave Child (versión 1.0)
Plugin actual: WPML Multilingual CMS (versión 4.6.13)
PHP versión 7.4.33

Detalles del error
==================
Se ha producido un error del tipo E_ERROR en la línea 193 del archivo
/var/www/vhosts/zas.eus/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/records/class-wpml-tm-icl-translations.php.
Mensaje de error: Uncaught InvalidArgumentException: No translation
entry found for query: s:42:" element_id = %d AND element_type LIKE %s
";a:2:{i:0;s:4:"5607";i:1;s:5:"post%";} in
/var/www/vhosts/zas.eus/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/records/class-wpml-tm-icl-translations.php:193
Stack trace:
#0
/var/www/vhosts/zas.eus/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/records/class-wpml-tm-icl-translations.php(59):
WPML_TM_ICL_Translations->select_translation_id()
#1
/var/www/vhosts/zas.eus/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/records/class-wpml-tm-icl-translations.php(41):
WPML_TM_ICL_Translations->build_from_element_id()
#2
/var/www/vhosts/zas.eus/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/records/class-wpml-tm-records.php(139):
WPML_TM_ICL_Translations->__construct()
#3
/var/www/vhosts/zas.eus/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/classes/filters/class-wpml-tm-translation-status.php(74):
WPML_TM_Reco

noviembre 11, 2024 en 10:34 am #16387909

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Muchas gracias por su mensaje.

En este caso necesito acceder al sitio y comprobar la integridad de las tablas de WPML en la base de datos. He establecido su próximo mensaje como privado donde encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.

Por favor no olvides crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales.

noviembre 11, 2024 en 1:04 pm #16388637

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.

He tenido que ajustar una configuración en la base de datos y ya el problema ha desaparecido.

Puede confirmar que el problema se resolvió?

noviembre 11, 2024 en 2:20 pm #16389103

inakiE

Muchas gracias por tu atención y la rapidez.

Que tengas una buena tarde!

noviembre 12, 2024 en 10:12 am #16391993

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML 🙂